to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 motoexpo fuarı kapsamında Kaan Elektronik standından 2 adet 6100 ve 1 adet 1600c Pro model interkom satın aldım. Satın aldığım günden itibaren özellikle 6100 modellerinde kronikleşen bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Cihazların kablolarında temassızlık, mikrofonların çalışmaması ve kulaklıklardan ses gelmemesi gibi donanımsal problemler bulunuyor. Ayrıca cihazlardan birinde kontrol tekerleğinin basma hissiyatı tamamen kayboldu.
Kaan Elektronik ile iletişime geçtiğimde, Aralık ayı sonunda ellerinde yedek parça olarak kablo seti bulunmadığını, yurt dışından parça beklediklerini söylediler. Bu beyanın üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, her ay yaptığım sorgulamalarda “yapacak bir şey yok, bekliyoruz” şeklinde profesyonellikten uzak, çözüm sunmayan yanıtlar aldım. Bu süreçte ürünleri kullanamadığım için rafa kaldırmak zorunda kaldım.
Tüketici Kanunu ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereğince ürünün tamir süresinin 20 iş gününü aşamayacağını ve yedek parça stoğunda bulunmamasının tüketicinin aylarca bekletilmesine gerekçe olamayacağını hatırlatmak isterim. Parçanın Çin’den veya Avrupa’dan gelmesi ya da gümrükte takılması, satıcının veya servisin sorunudur; buna rağmen bu durum gerekçe gösterilerek “süre uzayabilir, bekleyeceksiniz” denmesi kabul edilebilir değildir. Bu süreçte cihazların type-c girişli üst versiyonları ile değişim rahatlıkla yapılabilecek iken böyle bir çözüm de sunulmamıştır. Ayrıca hiçbir cihaz için tarafıma fatura verilmemiş olması ayrı bir sorun olarak durmaktadır.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve uzun süredir çözüme kavuşturulmayan servis süreci nedeniyle, arızalı 6100 modellerinin üst ürün/Type-c’li yeni versiyonlar ile sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve ürünlere ilişkin faturaların tarafıma düzenlenerek iletilmesini talep ediyorum. İlgili telefon ve iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılmasını bekliyorum.
Kaan Elektronik firmasından yaklaşık 1,5 yıl önce 5.000 TL bedelle satın almış olduğum kn 6100 marka interkom cihazının hoparlör parçası arızalanmıştır. Arıza sonrasında cihazın yedek hoparlör parçasını temin edebilmek için firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sun...
Elazığ ilinde kurye olarak çalışıyorum ve işim gereği interkomu gün içinde sürekli kullanmak zorundayım. Yaklaşık 7 ay önce Elazığ’da Honda emre’den aldığım kaan elektronik kn 6100 model interkomla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Aralık 2025’te Elazığ’da yaklaşık 2 saat süren sağanak yağıştan so...
2025 Haziran ayında Kaan Elektronik’in kendi internet sitesi üzerinden kn6100 model intercom satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hoparlörlerde inanılmaz bir cızırtı sorunu ortaya çıktı. Ürünü garanti kapsamında gönderdim ve hoparlörler değiştirildi, ancak değişimden yaklaşık ik...
Kaan Elektronik’e ait Knmaster 6100 interkom kulaklık setimde yaklaşık 3 aydır devam eden bir ses sorunu yaşıyorum. Sağ kulaklık, sol kulaklığa göre yaklaşık yüzde 30 daha az ses veriyor ve bu da ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Yetkiliyle görüştüğümde stoklarda yenisi olmadığını, bu m...
Yorumlar