to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Çapa Makinesinde Şanzıman Yağ Kaçırması Ve Yetkili Servis İhmali
Kaan 7 HP şanzımanlı Çapa makinesini geçen yıl Urla 544 Konutlar’daki BİM mağazasından aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra şanzımandan yağ kaçırma sorunu başladı. Yağ, debriyaj teline kadar her yerden dışarı atıyor. Şanzımanın üzerinde gelen orijinal yağ dışında hiçbir şekilde ek yağ koyulmadı, yine de bu sorun ortaya çıktı.
Bu problem çıktığından beri makineyi kullanamıyorum çünkü Urla’da veya yakın çevrede yetkili bir servis bulamadım. BİM mağazasıyla görüştüğümde de yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler, bu nedenle mağdur durumda kaldım.
Kaan markalı bu Çapa makinesinin, yetkili bir firma tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini ve şanzımandan kaynaklanan yağ kaçaklarının tamamen giderilmesini talep ediyorum. Urla’da veya yakın bölgede yönlendirilebileceğim bir yetkili servis bilgisinin tarafıma verilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizi almış bulunmaktayız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Makine üzerinde gözlemlenen durumun, fazla yağ seviyesinden kaynaklı olarak havalandırma bölümlerinden yağ atması şeklinde gerçekleştiği değerlendirilmektedir. Bu nedenle, cihaz içerisindeki yağ seviyesinin maksimum 1 litre olacak şekilde ayarlanmasını rica eder, ardından tekrar kontrol etmenizi öneririz. Yaşanan durumu en kısa sürede memnuniyete dönüştürmek adına iletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmeye başlanmıştır. Ürününüz için en yakın yetkili servis bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ayrıca, destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, KAAN Tarım Makineleri
