to read complaints and reviews, or file yours.Kaan 29-s Çapa Makinesi Şikayeti
2024 yılında Bursa Turunç Tarım’dan 2023 model Kaan 29-s Çapa makinesi satın aldım. Makineyi daha ikinci kullanımımda sağ koldaki jikle kolu kırıldı. O günden bu yana yaklaşık iki yıldır bu parça kırık olduğu için makineyi sağlıklı kullanamıyor, işimi çok zor şartlarda yapmaya çalışıyorum.
Yakın çevremdeki tüm Kaan servislerini tek tek aradım, ayrıca internet üzerinden de detaylı şekilde araştırma yaptım ancak bu parçayı hiçbir yerde bulamadım. Yerli üretim bir Çapa makinesinin bu kadar basit bir yedek parçasının bile bulunamaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ayrıca Bursa Turunç Tarım satın alma sürecinde göndermeyi taahhüt ettiği karık açma pulluğunu da hiç göndermedi ve sosyal medyada işlerine gelmeyen yorumları sildiler. Hem yedek parçaya ulaşamamak hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Jikle kolu yedek parçasını nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda net şekilde bilgilendirilmek ve mümkünse bu parçanın bir an önce tarafıma temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aydoğan Bey, Talebinizi aldık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan değerlendirme sonucunda, kırılan parçalar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Web sitemizde bulunan servis ağı üzerinden size en yakın yetkili servis noktasının bilgilerine ulaşabilirsiniz: Ürününüzün kontrol edilmesi ve gerekli işlemlerin yapılabilmesi için en yakın yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, KAAN Tarım Makineleri
