BİM'den Aldığım Sıfır Kaan 230 Çapa Makinesinde Karbüratör Kaçırması Ve Destek Yokluğu

BİM’den sıfır olarak aldığım Kaan 230 Çapa makinesi ilk kullanımda ciddi arıza verdi ve mağdur oldum. Karaman Merkez Kazımkarabekir Mahallesi BİM şubesinden aldığım bu makineyi toplamda yaklaşık 6 saat kadar kullandıktan sonra makine jikleyi kapattığım anda stop etmeye başladı ve karbüratörün etrafından dışarıya benzin atmaya başladı.

Makineyi Türkmenoğlu Karaman servisine götürdüm, karbüratörü temizlediler, bujiyi değiştirdiler, benzini boşaltıp yeniden benzin koymamı söylediler. Tüm bu söylenenleri aynen yaptım fakat sorun hiç düzelmedi, makine yine jikleyi kapatınca stop etmeye ve karbüratör çevresinden benzin kaçırmaya devam etti. Sıfır aldığım bir makinenin bu kadar kısa sürede böyle arıza vermesi hem güvenimi sarstı hem de makine ucuz diye aldığım ürünle resmen paramı çöpe atmış gibi hissettiriyor.

Üretici firmayı aradığımda da farklı numaralar verip oyaladılar, verilen numaralara da bakan olmadı. Ne üretici firma ne de satışını yapan BİM şu an için ürünün arkasında durmuyor. Ben, sıfır alıp birkaç saat içerisinde bu hale gelen bu makinenin iadesini veya en azından sorunsuz, ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün arızasının ciddiye alınmasını, sürekli yönlendirilen ama cevap alamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.