to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce K3kitap’tan say9 kodlu kitap siparişimi verdim ve 3500 TL peşin ödeme yaptım. Sipariş verirken 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk aradığımda “siparişiniz hazırlanıyor” denildi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Sonraki aramalarımda ise telefonlarıma hiç cevap verilmedi.
Çocuğumun okulda derslerinden geri kalmaması için kitapların acilen gönderilmesini istiyorum. Hem ödemenin peşin alınmasına rağmen hem de teslimatın gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 5923
Teslimat adresi: İstanbul
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
6 gün önce k3 Kitap’tan Beylikdüzü C**** Z******** Anadolu Lisesi 9. Sınıf kitaplarını cz9 koduyla, 4.950 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 4134). Ancak aradan geçen sürede ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında yalnızca “yoğunuz”, “iş...
25 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34963359 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çocuklarım için toplam 5.732 TL tutarında kitaplar bulunuyordu ve kargonun 3-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili müş...
15.10.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35155033 takip kodu ile toplam 7 kitap (899,50 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana kitaplar “temin edildi, sipariş için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve halen kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun...
16 Ekim tarihinde Kitapyurdu sitesinden çocuğumun okulu için 8 adet hikaye kitabı sipariş ettim. Sipariş verirken ana sayfada “24 saatte kargo” güvencesi açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Kitaplar çocuğumun dersle...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Yorumlar