Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33726393

Sipariş Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Sipariş Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
profile
Gökhan
K3Kitap
20 Eylül 2025 11:24
451

6 gün önce k3 Kitap’tan Beylikdüzü C**** Z******** Anadolu Lisesi 9. Sınıf kitaplarını cz9 koduyla, 4.950 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 4134). Ancak aradan geçen sürede ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında yalnızca “yoğunuz”, “işleminiz sırada” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Bugün tekrar aradığımda ise ürünlerin hala kargoya verilmediğini ve ne zaman verileceğinin de belli olmadığını söylediler. Şikayetimi Şikayetvar’a taşıyacağımı belirttiğimde ise, “Ürünlerinizi göndermiyoruz, iptal edin” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.

Ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve bu süreçte sürekli oyalayıcı, ilgisiz cevaplar almam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

K3Kitap Logo
K3Kitap
20 Eylül 2025 11:36 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhabalar, Ürünleriniz kargoda ve kargo yanlış adres girdiği için Depo sorumlumuz ilgileniyor diye belirtmiştik şu an kargonuz size Yanlış adresten yönlendirme yapılıyor beyefendi iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fevziye sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fevziye
K3Kitap
26 Eylül 2025 21:41
275

6 gün önce K3kitap’tan say9 kodlu kitap siparişimi verdim ve 3500 TL peşin ödeme yaptım. Sipariş verirken 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk aradığımda “siparişiniz hazırlanıyor” deni...

10 Gündür Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
K3Kitap
25 Eylül 2025 09:24
281

Cz9 yayınevinden k3 kitaplarını 10 gün önce kendi web siteleri üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram 4051. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 4950 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Müşt...

4
Burcin sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor

profile
Burcin
K3Kitap
21 Ekim 2025 18:25
133
"Teşekkürler."
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kitapyurdu Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdurum!

profile
Emine
Kitapyurdu
29 Eylül 2025 18:14
649

22 Eylül’de Kitapyurdu’ndan ky34923788 kodlu siparişimle 4 kitap aldım. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde tüm ürünlerin temin edildiği yazıyor ancak herhangi bir hareket yok. Siparişler okuldan istendiği için çarşamba günü teslim etmem gerekiyor v...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Yetersiz Kaldı

profile
Burak
Kitapyurdu
07 Ekim 2025 13:02
527

25 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34963359 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çocuklarım için toplam 5.732 TL tutarında kitaplar bulunuyordu ve kargonun 3-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili müş...

Benzer Şikayet Yaz