to read complaints and reviews, or file yours.Ciltte Ciddi Hasar Yaratan Ürün İçin İade Reddi Ve İlgisizlik!
Trendyol üzerinden K-LAND satıcısından satın aldığım elensilia 4 Haftada Etkili %80 Fransız Kolajeni isimli ürün, gözaltımda çok ciddi bir reaksiyona neden oldu. Ürünü yalnızca 2 kes kullandım ve cildimde morarma, yanma ve hassasiyet oluştu. Göz çevremde ciddi tahribat var, fotoğraflarla da belgeleyebilirim.
Ürün iade talebi oluşturdum, ancak sağlık ve hijyen gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyebileceği belirtilmiş. Bu kabul edilemez çünkü burada kişisel tercihten kaynaklı bir iade değil, açıkça ürünün ciltte zarara yol açtığı, yani “ayıplı ürün” durumu söz konusudur.
Ürünü ambalajı ile birlikte iade etmek üzere hazırladım. Satıcıdan ya da Trendyol’dan bu konuda ciddiye alınan bir geri dönüş alamadım.
Bu ürün nedeniyle sağlık sorunu yaşadım ve mağduriyetim giderilmeden geçiştirilmeye çalışılıyor. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulunacağım. Gerekli iade ve ücret geri ödemesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sadece iade de çözmeyecek benim bu sorunumu
Gelişme
Trendyol üzerinden K-LAND satıcısından satın aldığım elensilia 4 Haftada Etkili %80 Fransız Kolajeni isimli ürün, gözaltımda çok ciddi bir reaksiyona neden oldu. Ürünü yalnızca 2 kez kullandım ve cildimde morarma, yanma ve hassasiyet oluştu. Göz çevremde ciddi tahribat var, fotoğraflarla da belgeleyebilirim.
Ürün iade talebi oluşturdum, ancak sağlık ve hijyen gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyebileceği belirtilmiş. Bu kabul edilemez çünkü burada kişisel tercihten kaynaklı bir iade değil, açıkça ürünün ciltte zarara yol açtığı, yani “ayıplı ürün” durumu söz konusudur. Ürünü ambalajı ile birlikte iade etmek üzere hazırladım. Satıcıdan ya da Trendyol’dan bu konuda ciddiye alınan bir geri dönüş alamadım. Benim gözüm düzelmedi hem paramdan oldum hem kendimden telafi etsinler
