to read complaints and reviews, or file yours. 
Nautilus mağazasından 21.12.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişte yer alan ve mağaza çalışanları tarafından ortalama teslimat süresi 15-20 gün olarak belirtilen TV ünitesi siparişimin akıbetiyle ilgili görüştüğüm müşteri hizmetlerinden her defasında başka cevaplar alıyorum.
14.01.2025'teki görüşmede (1 ay içerisinde) 21 ocağa kadar geleceği, (gelmedi)
22.01.2025'teki görüşmede 24 ocaktaki sevkiyatta geleceği en geç 28 şubatta teslim alınabileceği, sürecin takipçisi olunduğu, dönüş yapılacağı (yapılmadı)
28.01.2025'teki görüşmede gümrükte problem olabileceği mağazayla görüşüp dönüş yapılacağı (yapılmadı)
29.01.2025'teki görüşmede gümrükte problem olabileceği mağazayla görüşüp dönüş yapılacağı (bekliyorum)
Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm herkes çok nazik olmakla birlikte göründükleri kadar ilgili ve çözüm odaklı değiller. Durumun müşteriyi oyalama taktiği olduğuna kanaat getirdim. Sipariş verilirken belirtilen tahmini teslim teslimat sürelerine güvenilmemesi gerekir.
3 Aralık 2023 tarihinde satın almış olduğum TV sehpası, belirtilen son teslim tarihi 31 Aralık olmasına karşın henüz elime ulaşmadı. Mağazaya durumu sorduğumda, 20-30 gün sürebileceğini belirterek net bir tarih vermiyorlar. Depo sayımları nedeniyle ürünün hala üretim aşamasında olduğunu ifade ediyor...
Vivense firmasından 11.11.2023 tarihinde ücretini ödeyerek aldığım Simurg TV sehpasının, tahmini teslimat tarihi 04.12.2023 idi. 'Sorun değil, beklerim' dedim ve bekledim. Teslimat tarihi geldiğinde ürün elime ulaşmayınca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, bana tedarikçi ile yaşanan problem nedeni...
Haziran 2025'te TV ünitesi satın aldık 15 gün sonra teslim edilecek diye anlaştık Çetmen Balıkesir Bandırma mağazasın dan Ağustos 2025 oldu gelmedi ürün ve müşteri hizmetlerini aradığımızda Edremit merkez de ya da depoda Bandırma şubeye gittiğimizde bu hafta gelecek bu hafta gelecek diye oyalıyorlar...
17 Kasım 2024 de Beylikdüzü Kelebek mağazasından aldığım bir TV ünitesi için mağaza teslimat süresi olarak 30-45 iş günü olarak zaman vermesine rağmen, an itibariyle 26.02.2025 teslimat edilebilir deniliyor. Müşteri hizmetleri 48 içinde dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen, 72 saat sonra henüz kon...
04.07.2024 tarihinde 46bc07026175 numaralı sipariş ile TV ünitesi satın aldım. Teslimat tarihi 23-28 Temmuzdu. Ağustos ayına girdik, yaklaşık 1 ay geçti ve ürün hala üretim aşamasında. Sayısız kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, şu gün teslim edilecek, şu gün ürün çıkışı yapılacak vb. Cevaplar aldım...
Yorumlar