Juzdan Kampanya Katılımım Görünmüyor, Taksitlendirme Hakkım Tanınmıyor

Juzdan uygulamasında Temmuz ve Ağustos aylarında sunulan eğitim kampanyalarına katılmama rağmen, kampanya kapsamında sunulan taksitlendirme hakkından faydalanamıyorum. Kampanya sayfaları da uygulamada görünmüyor. 15 Temmuz’dan bu yana defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece Haziran ayındaki kampanyaya katıldığım, Temmuz ve Ağustos kampanyalarına ise katılımımın görünmediği söylendi. Oysa Juzdan üzerinden ilgili kampanyalara katıldım ve işlemleri doğru şekilde gerçekleştirdim. Ancak müşteri hizmetleri ekranında bu katılım görünmüyor.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde hakkım olan taksitlendirme işleminin yapılmasını ve kampanya hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Juzdan hesabıma bağlı müşteri numaramın son 4 hanesi: 4763.