Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Juzdan Akbank Enuygun Kampanyası Yanlış Bilgilendirme

profile
İmran
25 Nisan 2024 13:04
598
İmran'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim 🙏”

04.04.2024 tarihinde Akbank Juzdan uygulamasından Enuygun firmasının kampanyasına katıldım. Uygulama üzerinden 5678,98 TL tutarında tek seferde uçak bileti satın aldım. Ödeme sayfasında peşin fiyatına taksitli seçeneği seçtim. 5000 TL ve üzeri alışverişlerimize 600 TL indirim yansıtılacağı belirtilen kampanyada tarafıma herhangi bir indirim yansıtılmadı. 2 iş günü sonunda konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyu inceleyeceklerini söylediler. Daha sonra yaptığım alışverişi taksitle yaptığım için indirim vermeyeceklerini söylediler. Ancak kampanya şartlarında alışverişin peşin ya da taksitli olmasıyla alakalı belirtilen bir ibare yoktu. Ayrıca ben tek seferde bu alışverişi gerçekleştirdim. Yani aynı günde 2 ya da 3 bilet alıp farklı farklı alışverişlerim için talepte bulunmadım. Bunun için bankadan hakkımı talep ettim.
Konuyla alakalı itirazda bulunduğumda ise 2 günde geri dönüş yaparız demelerine rağmen dönüş yapmadılar. Ben de mail üzerinden talebimi yineledim ancak banka tarafından hala dönüş alamadım. Müşterisinin taleplerine kulak tıkayan ve arayarak ya da mail atarak geri dönüş sağlama nezaketi göstermeyen bu bankadan kampanyaya katılırken çok çok dikkatli olmanızda fayda var.

İmran
İmran
26 Nisan 2024 17:55

Şikayetim çözüldü teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

profile
Birol
20 Mart 2024 16:52
768
Juzdan Akbank Size Özel 6 Taksit Kampanyası Tam Fiyasko Çıktı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Juzdan Kampanyasında İndirim Sorunu

profile
Mehmet
03 Aralık 2024 08:55
1.515
Juzdan Kampanyasında İndirim Sorunu
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sermin
01 Nisan 2024 12:39
701

profile
Murat
06 Ağustos 2024 00:47
2.172
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
23 Ekim 2025 02:11
702
kampanya-vaat-edilen-taksit-secenegi-sunulmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-vaat-edilen-taksit-secenegi-sunulmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz