Akbank Juzdan Kampanyasında 9 Taksit Hakkım 6 Taksit Olarak Görüntüleniyor

Akbank Juzdan üzerinden eğitim harcamalarında tek çekim işlemlere 9 taksit imkanı sunan kampanyaya Axess Platinum kartımla özellikle katıldım. Kampanyaya katıldıktan bir süre sonra kullanmak istediğimde ise, katılım yapmış olmama rağmen kampanyanın 9 taksit değil 6 taksit olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine Akbank asistanı üzerinden yazışarak kampanyaya 9 taksit olarak katıldığımı, eğitim ödememi bu şartlarda yapmak istediğimi ve hakkımın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma, sistemde kampanyaya 6 taksit olarak katılmışım gibi göründüğü söylendi ve 9 taksit talebim karşılanmadan görüşme sonlandırıldı. Oysa kampanyaya 9 taksit şeklinde katıldığımı gösteren ekran görüntüleri elimde mevcut.

Kampanyaya ilk katıldığım anda geçerli olan 9 taksit hakkımın tanınmasını ve eğitim harcamamı, katılım sağladığım şartlarda yani 9 taksit olarak kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.