Yanlış Ücret Çekimi: 2 Dolar Plan İçin 19,99 Dolar Alındı

Justdone web sitesi üzerinden 7 günlük erişim için 2 dolar ödemeli bir plan satın aldım. Sipariş detayları ekranında da bu tutar ve 7 günlük erişim açıkça görünmesine rağmen hesabımdan 19,99 dolar çekildi.

Ödemeyi 2 Ağustos 2026 tarihinde saat 03:27’de gerçekleştirdim ve alışveriş sırasında 19,99 dolarlık herhangi bir paketi seçmedim. Buna rağmen kartımdan 2 dolar yerine 19,99 dolar tek seferde tahsil edildi ve banka uygulamamda bu işlem yaklaşık 972,49 TL olarak bekleyen harcama şeklinde görünüyor. Ben 2 dolarlık ödemeyi kabul ettiğim için, haksız çekilen kısmın 17,99 dolar olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Konuyla ilgili olarak Justdone destek ekibine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hatalı veya fazla çekilen bu tutarın düzeltilerek 17,99 dolarlık fazla kısmın kartıma iade edilmesini, ayrıca hesabım üzerinde bu tutarla ilişkili olası abonelik veya tekrar eden tahsilat riskinin de ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.