Deneme Üyeliğinde İzin Almadan Çekilen 39,99 Dolar Ücretine İtiraz

Justdone Ai üzerinden 7 günlük deneme üyeliği almıştım ve bu deneme sürecinin ücreti baştan belliydi. Ancak 15 Nisan günü saat 10.19 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS onayı olmadan ve açık onayım alınmadan Yapı Kredi’ye ait, sonu 8496 ile biten kartımdan 39.99 dolar tutarında abonelik ücreti otomatik olarak çekildiğini gördüm.

Bu işlemi az önce fark ettim ve hemen bankam Yapı Kredi ile görüştüm. Banka, işlemi firma ile çözmem gerektiğini söyleyerek beni Justdone Ai’ye yönlendirdi. Ancak Justdone Ai tarafında doğrudan muhatap bulabileceğim, iletişime geçebileceğim herhangi bir açık ve net kanal bulamadım; bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan ifade etmek zorunda kaldım.

Ben yalnızca bir haftalık deneme aboneliği satın almıştım ve bu kapsam dışında, iznim olmadan kartımdan 39.99 dolar çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu izinsiz ve habersiz tahsil edilen 39.99 doların tarafıma iadesini, ilgili aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde onayım olmadan ücret çekilmemesini talep ediyorum.

Ücret iadesi ve abonelik iptali konusunda hızlı, şeffaf ve yazılı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.