Kapağını Açamayan Ve Parçalanan Ananas Aromalı İçecek Ürünü İçin Değişim Talebi

Juss markasına ait ananas aromalı içecek ürününüzü 10 Mart 2026 tarihinde tüketime açmaya çalıştığımızda kapağını bir türlü açamadık. Normal şekilde çevirmemize rağmen kapak çıkmadı, defalarca denemek zorunda kaldık. Sonunda zorlayarak açmayı başardığımızda ise kapağın olduğu bölüm komple çıktı ve metal plastik kısım açığa çıktı, bu nedenle ürünü içemedik.

Sorun yaşadığımız ürünün üzerinde ut: 02/02/2026 ve tett: 02/08/2027 ibareleri yer almaktadır. Durumu Instagram üzerinden markaya ilettik ancak mesajımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de ürün güvenliği açısından bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.

Bu sorunlu ürünün yerine tarafıma yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.