to read complaints and reviews, or file yours.Jungheinrich İstif Makinesi Siparişi Hakkında
Jungheinrich istif makineleri san. Ve tic. Ltd. Şti.'den; 14.000 euro'ya kasım 2022'de 1 adet jungheinrich marka ejc 214z model istif makinesi siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 16-18 hafta için anlaştık. 14.3.2023 de bize gelen makinenin yanlış model geldiği için iade olduğu (! ) ve tekrar 14-18 hafta bekletildik. Bize teslim sözü verilen tarihte euro 20.301 TL iken kendi hatalarından dolayı 14.7.2023 de teslim edilen tarihte euro 30,450 TL den ödemek zorunda kaldık. 142.086.-tl kur farkı ödedik. Makineyi teslim almamız için bizi almayanın suçu olduğunu ve onlara yazı yazabileceklerini söyleyip avuttular. Bu kadar bekleyip kur farkı ödemek ağrımıza gitti. Müşteri memnuniyeti düşünmeyen bir firma.
Jungheinrich istif makineleri san. Ve tic. Ltd. Şti. Firması konu ile ilgili tahminlerimizin üstünde bizimle ilgilendiler. Konuya genel müdürlerinden başlayarak her kademeden sorunun çözümü için neler yapılabilir diye formül getirdiler. İş yerimize genel md asistanı başta olmak üzere diğer yetkililerinde bizzat ziyarete gelmesi firmanın ne kadar müşteri memnuniyetini ön planda tuttukları, iş ciddiyeti ve ahlakının ön planda olduğunu göstermiştir. Kısacası mağduriyetimizi en üst seviyede telafi ettiler. En üst seviyeden başlayarak tüm yetkililere teşekkürlerimizi sunuyoruz. Değerli okuyucular çalışacaksanız böyle ciddi kaliteli ve müşteri odaklı bir firma ile çalışalım. Gözümüz arkada kalmasın. Şikayetvar' a da teşekkürlerimizi borç biliriz.
