to read complaints and reviews, or file yours.Winston Japan Tobacco International (JTI) markalı Winston Xsence Black sigaralardan yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde şikay...etçiyim. Ankara’da hangi marketten alırsam alayım, birçok paketin içinden sigarayla alakası olmayan ot parçaları, kürdan benzeri yabancı maddeler ve benzeri saçma şeyler çıkıyor. 1
Winston Xsense Black sigara paketini 30.08.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki bir bayiden satın aldım. Paketi açıp s...igara içmek istediğimde, sigaranın filtresinin ortasındaki pamuğun olmadığını fark ettim. Zamlar sonrası zaten ciddi bir fiyat artışı yaşanmışken, bu şekilde hatalı ve kalitesiz b
Sayın JTI Türkiye Tüketici Hizmetleri, Winston Xsence Black marka sigaranızı tüketirken oldukça rahatsız edici ve norm...al olmayan bir durumla karşılaştım. Sigara içimi sırasında sigaranın yapısında anormal şekilde açılma meydana geldi. Sigaranın içerisinden tütünden farklı, sert ve yabancı bir mad
Uzun süredir Winston Xsence Black kullanan bir tüketici olarak, son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yaz...ma gereği duydum. Sigara paketlerimin içinden zaman zaman odun parçasına benzer yabancı maddeler çıkıyor ve bunun üzerine son dönemde sarım hataları da sıkça karşımıza çıkmaya başl
Uzun süredir Winston Xsence Black sigara kullanıyorum. Ürünün hem en pahalı hem de en ince seri olmasına rağmen son 5 ay...dır neredeyse aldığım her pakette sigaraların içinden tütün yerine adeta talaş benzeri maddeler çıkıyor. Bu durum hem içim kalitesini tamamen bozuyor hem de bu fiyata böyle bir ürü
Uzun süredir Winston Xsence Black içen bir kullanıcıyım ve yaklaşık 20 gündür aldığım tüm Winston Xsence Black sigaralar...da aynı kalite sorunu ile karşılaşıyorum. Günde iki paket tüketiyorum ve İstanbul ile iş yerimin bulunduğu Gebze/Kocaeli bölgelerinden, farklı noktalardan satın almama rağmen durum
A**** D**** Apollon mevkiindeki bir tekel bayisinden dün bir karton Winston xsence Black sigara satın aldım. Kartondan ç...ıkan sigaraların çoğunu içemiyorum, çekiyorum çekiyorum duman gelmiyor ve yanmıyor. Neredeyse bütün karton bu şekilde sorunlu olduğu için ödediğim paraya rağmen ürünü kullanamaz du
Uzun zamandır sadece Winston Xsence Black içen bir tüketiciyim. Yaklaşık 1 aydır bu ürünün tadında belirgin bir değişikl...ik olduğunu fark ediyorum. Eskiden severek kullandığım bu sigarayı, yaşadığım tat değişikliği nedeniyle artık bırakma noktasına geldim. Bu süre içinde Winston Xsence Black sigaral
Uzun süredir Winston Xsence Black içen bir tüketiciyim. Son yaklaşık bir ay...dır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma olduğunu fark ettim. İçim çok ağır
Uzun zamandır severek kullandığım Winston Xsence Black sigaranın kalitesinde son dönemde ciddi bir düşüş yaşamaya başlad...ım. Özellikle içim, tat ve duman yoğunluğu açısından eski performansını veremiyor. Bununla birlikte, sigaranın içinden minik dal parçacıkları çıkmaya başladı; bu da hem içim konfor
Uzun süredir kullandığım Winston xsence Black sigarasının son dönemde aldığım paketlerinde kalite sorunu yaşamaya başlad...ım. Yeni yeni ortaya çıkan bu durumda, art arda aldığım iki farklı paketin içinden tütün yerine dal parçasına benzer maddeler çıktığını fark ettim. Paketlerin ikisini de büfeden al
Uzun süredir Winston Xsence Black sigara kullanıyorum; ancak 01.10.2025 tarihinden bu yana neredeyse her paketten büyük ...tütün parçaları çıkıyor. Bu parçalar nedeniyle sigaradan duman gelmiyor, doğru düzgün içilemiyor ve çoğu zaman sigarayı yarısına bile gelmeden atmak zorunda kalıyorum. Normal siga
JTI firmasına ait Winston Xsence Black sigara paketlerinde bugün yaşadığım bir ambalaj sorunu nedeniyle şikayetimi iletm...ek istiyorum. Aynı gün aldığım 2 paketin de açılışında paket folyosu ile birlikte yırtılıyor ve paket açılırken ciddi şekilde zorlanma oluyor. Bu sırada sigaralar da zarar görüyor
Yıllardır Parliament sigarası içiyordum. İçinden oduna benzer parçalar çıktığı için markayı değiştirip Winston XSence Bl...ack kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık son 20 gündür Winston XSence Black sigaralarının içinden de yine odun parçasına benzeyen sert yabancı maddeler çıkmaya başladı ve bugün artı
Şu Winston XSence Black sigarasının uzunu üretilirse memnun oluruz. Lütfen ...sigaraları daha kaliteli üretin. Winston XSence'den başka sigara içemez old
Winston Xsence Black içiyorum. 5 senedir ilk defa sigara paketini açtım ve içlerinde tütün yoktu. Kosmos Yaşamkent tekel...e götürdüğümde geri alınmıyor ve tüm paket olmasına rağmen 'İade almıyoruz' dedi. Sigara grubu iade almıyor diye şu an boş, tütünsüz bir pakete para vermiş oldum. Yazık.
Son zamanlarda aldığım Winston xsense Black sigaralarında hep bir sorun var. Bu seferde içerisinden taşa benzer bir madd...e çıktı sigaraya bu kadar zam üstüne zam yapıldığı bir dönemde en azından dikkat gösterip bu sorunları yaşatamazsınız. Ve bu benim ilk yaşadığım bir durumda değil bu soruna çözüm b
Az önce marketten Winston Xsence Black aldım ve paketteki sigaraların izmaritleri ayrı bir şekilde çıktı. Fabrikasyon bi...r hata olduğunu düşünüyorum, çünkü ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Ürün için ödediğim paranın karşılığını alamamış olmak oldukça üzücü. Firmanın iletişim bilgilerine ulaşma
Uzun zamandır Winston Xsence Black içiyorum. Son aylarda sigaranın içerisinde odunumsu parçalar çıktığı için dumanı yete...rli gelmiyor ve tadı çimen kurusuna benziyor; köz gibi oluyor. Ayrıca, sigaranın yanmamış halindeki aromatik hoş kokusu bazı paketlerde yok. Acaba kalite düşüklüğü mü yaşanıyor?
"Anında mail atarak cevap verdiğiniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
JTI ya da diğer adı ile Japan Tobacco Inc., Japon temelli bir tütün ve sigara üretim şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Merkezi Tokyo'nun Toraomon, Minato bölgesinde yer alan JTI ya da kısaca JT, aynı zamanda Cenevre, İsviçre'de de bir merkez ofis bulundurmaktadır. 1 Nisan 1985 yılında bir kamu kuruluşu olarak kurulan şirket, 2009 yılında Fortune 500'ün en büyük ve en varlıklı şirketler listesinde 312. sırada yer almıştır. Şirketin başkanlığını üstlenen Mitsuomi Koizumi, aynı zamanda şirket grubunun CEO'luğunu gerçekleştirmektedir. JTI hangi ülkenin sorusuna Japonya cevabını vermek mümkündür. Söz konusu JTI Türkiye olduğu zaman markanın İzmir Torbalı'da bir üretim tesisi bulunmaktadır. 1990 yılında kurulan JTI Türkiye fabrikası, 30'dan farklı ülke için toplamda 12 marka üretimi gerçekleştirmektedir. 2,400 çalışanı ile Türkiye'de de aktif faaliyet gösteren JTI, Türk tütünü kullanılarak pek çok markaya tütün sağlamakta ve hizmet vermektedir.
JTI markaları arasında bilinen sigara markaları yer almaktadır. Camel, Winston ve Salem, şirket grubunun en bilinen sigara markaları arasında yer almaktadır. Cabin, Caster, Hope, Mevius, Peace, Pianissimo Peche, Sakura, Seven Stars, Gelora Djaja, Hamlet ve Benson & Hedges da şirketin diğer markaları arasındadır. Türkiye'nin lider tütün markaları arasında yer alan JTI, Torbalı'daki fabrikasında ürettiği tütün ve tütün mamüllerinin yüzde 20'sini yurt dışına ihraç ederek Türk ekonomisine katkı sağlamaktadır. JTI aynı zamanda hem iç hem dış pazardaki başarısı kapsamında Türkiye'nin En İyi 100 Şirketi arasında da yer almayı başarmış, Great Place To Work Enstitüsü tarafından yıllar içerisinde Türkiye'nin En İyi İşverenleri arasında yer almıştır. 2010 yılında kurulan Global Eğitim Merkezi sayesinde ise JTI, çalışan gelişimini desteklemeyi amaçlamaktadır. JTI ürünleri arasında en bilinen olarak Camel ve Winston sigara markalarını saymak mümkündür.
JTI ile ilgili daha kapsamlı bilgi edinmek isterseniz, markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da internette araştırma yapmaya devam edebilirsiniz. Bununla birlikte JTI müşterisi olarak marka hakkındaki değerlendirmelerinizi ilgili mercilere iletmek isterseniz, bu sayfamızdan yararlanabilirsiniz. Şikayetvar JTI sayfası sayesinde tüm JTI şikayet ve yorumlarınızı iletebilir, farklı sorulara cevap bulabilirsiniz. JTI müşteri hizmetleri numarası başta olmak üzere tüm JTI iletişim kanallı ile ilgili detaylara Sıkça Sorulan Sorular kısmından ulaşabilirsiniz. Markaya dair olumlu olumsuz yorumlarınızı burada bıraktığınız takdirde ilgili yetkililerin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini de sağlayabilirsiniz. Burada derlenen JTI yorumları ve görüşleri, kullanıcıların marka hakkında daha detaylı bilgi edinmesi adına bir havuzda derlenmektedir. Siz de tüketici olarak haklarınızın korunması ve şikayetlerinizin değerlendirmeye alınması için bu sayfadan beslenebilirsiniz.
