Winston Xsence Black’te Tütün Yerine Talaş Benzeri Madde Çıktı

Uzun süredir Winston Xsence Black sigara kullanıyorum. Ürünün hem en pahalı hem de en ince seri olmasına rağmen son 5 aydır neredeyse aldığım her pakette sigaraların içinden tütün yerine adeta talaş benzeri maddeler çıkıyor. Bu durum hem içim kalitesini tamamen bozuyor hem de bu fiyata böyle bir ürün kalitesiyle karşılaşmak tüketici olarak beni rahatsız ediyor.

Son yaşadığım sorun ü. T 22/05/2026, seri numarası FEF22A14 olan paket içinde de tekrar etti. Bu markayı ayda 1–2 paket değil, düzenli olarak 3–4 karton olacak şekilde satın alan bir tüketiciyim. Buna rağmen kalite bu şekilde düşmüşken aynı fiyat seviyesinden satışın devam etmesini kabul edemiyorum.

Firmadan, ürün kalitesinin acilen artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Uzun süredir düzenli ve yüksek miktarda alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu kalite sorununun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.