Winston Xsence Black Ürününde Yabancı Madde Çıkması Ve Sarım Hataları

Uzun süredir Winston Xsence Black kullanan bir tüketici olarak, son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sigara paketlerimin içinden zaman zaman odun parçasına benzer yabancı maddeler çıkıyor ve bunun üzerine son dönemde sarım hataları da sıkça karşımıza çıkmaya başladı. Bu durum artık bir kerelik bir hata olmaktan çıkıp tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Sorun yaşadığım son paketi Topkapı’dan aldım. Aynı marka üründe hem içinden yabancı madde çıkması hem de sarım hataları olması, üretim sürecinde ciddi bir kalite ve kontrol problemi olduğuna işaret ediyor. Bu hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün güvenilirliğini zedeleyen bir durumdur.

Şirketinizin bu durumla ilgili gerekli üretim ve kalite kontrol sürecini acilen gözden geçirmesini, yaşanan sorunla ilgili tarafıma resmi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür üretim hatalarının devam etmesi halinde, gerekirse yasal yollara başvurmak da dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.