Sigara Paketinde Plastik Parça Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mersin Toroslar’daki bir tekel bayisinden dün aldığım Winston slender blue long sigara paketinde, bir adet sigaranın ucunda kalın siyah plastik bir parça olduğunu ve bu parçanın sigara ile birlikte üretilmiş şekilde bulunduğunu fark ettim. Üzerinde herhangi bir yapışkan izi de yoktu. Şimdiye kadar bu markada böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ürünü satın aldığımda herhangi bir fiş veya fatura almadım. Konuyla ilgili olarak JTI firmasına ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayıplı mal ile ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim ve bu konuda yetkililerden çözüm bekliyorum.