to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut bölgesinde, Yavuz Büfe (Özgür Biter) olarak JTI firmasının sigara ürünlerinde ciddi bir kota uygulamasıyla karşı karşıyayım. Her hafta sadece 15 veya 17 karton sigara verilebileceği belirtiliyor ve stok yetersizliği gerekçe gösteriliyor. Bu durum, firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “üretim yetersizliği” dışında herhangi bir çözüm sunulmadan devam ediyor.
Kota uygulaması nedeniyle müşterilerime yeterli ürün sağlayamıyor, bu yüzden müşteri kaybı yaşıyorum. Son 6 ayda yaklaşık 180 karton daha az sigara satmak zorunda kaldım ve bu satış kaybı bana ortalama 7.300 TL zarar verdi. Ayrıca, müşteri kaybı nedeniyle en az 20.000 TL ek zararım oluştu. Toplamda 6 aylık mağduriyetim 26.300 TL’ye ulaştı.
JTI Ankara’daki en yetkili kişinin görevden alınmasını ve bu görevi gerçekten hak eden birinin atanmasını, ayrıca kota uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Ben Konya'dan yazıyorum. Kendime ait bir adet büfem var. Haftalık 70-80 karton sigara satarken, sadece bu jti grubunu satıyorum. Ama şu an haftada bana verilen sadece 5 kartonla sınırlandırıldı, daha fazlası verilmiyor. Nedenini bulamıyorum. Sadece yeni gelen şef vermiyor diyorlar. Bu işler şahsileş...
10.10.2005 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Bade Kuruyemiş’ten Camel Senden Blue 10’lu paket sigara satın aldım. Paketi ilk açtığımda içinde 16 adet tek sigara olduğunu gördüm. 30 yıldır sigara kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Aldığım yerde daha önce böyle bir sorun ya...
Yaklaşık 1-2 aydır JTİ sigara firmasından yeterli ürün alamıyorum. Bu durum, müşteriye 'yok' dememize ve bazen müşteriyle olumsuz diyaloglara girmemize sebep oluyor. Günlük ortalama 10-15 karton satan bir bayiye, 3 gün için sadece 5 karton sigara verilebileceğini söylemek mantıksız oluyor. Bu sorunu...
JTI ürünlerinin Kastamonu merkezdeki dağıtımında esnaf olarak ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 2 aydır, bayi üzerinden 150 karton harcamamız olmasına rağmen bize sadece 50 karton ürün veriliyor. Bu nedenle raflarımızda sigara bulundurmakta zorlanıyor, müşterilerimize sürekli ürün yok demek zorunda...
Jti sigaralarını satıyorduk ancak zam döneminde normalde haftada 20-25 karton aldığım sigara dağıtıcınız tarafından en fazla 5 karton verebilirim sözü neticesinde durdurma kararı aldık ve 3 aydır sizin ürünlerinizi satmıyorum. Sigaraya zam gelecek diye insanları sigarasız bırakmak doğru bir esnaflık...
Yorumlar