to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Joylandia Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma iznim ve onayım olmadan Joylandia adıyla bir abonelik başlatıldı. 25.10.2026 tarihinde farklı bir uygulama indirirken gelen mesajı o uygulama ile ilgili sandım ve onay verdim, ancak mesajın Joylandia aboneliğiyle ilgili olduğunu daha sonra fark ettim ve aynı gün, neredeyse aynı anda aboneliği iptal ettim.
Aboneliği anında iptal etmeme ve bu uygulamayı hiç kullanmamama rağmen faturama 319 TL ücret yansıtıldı. Onay vermediğim, istemediğim ve mesaj içeriğiyle yanıltıldığım bir hizmet için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım durum sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Hiç kullanmadığım bir uygulama için ücret alınması ve buna rağmen iade yapılmaması beni çok mağdur etti. Türk Telekom’a yeni geçmeme rağmen bu olay nedeniyle daha ilk günden pişman olmuş durumdayım.
Hattıma yansıtılan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür yanıltıcı aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma bilgim ve isteğim dışında Joylandia aboneliği başlatıldı. Telefonuma bir uygulama indirirken gelen mesajı o uygulamaya ait sandım ve nasıl olduğunu anlamadan Joylandia aboneliği başlamış oldu. Bu durum tamamen yanıltma ve kandırılma yoluyla gerçekleşti.
Abonelik 25.10.2026 tarihinde başladı ve aynı gün 25.10.2026 tarihinde hemen iptal ettim. Buna rağmen faturama Joylandia için aylık 319 TL abonelik ücreti yansıtıldı ve iade edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun anlaşmalı şirket olduğunu söyleyip herhangi bir itiraz kaydı açmadılar ve mağduriyetimi gidermediler.
Bu satırdan önceki faturam 243,87 TL iken, bu haksız abonelik ücretiyle birlikte güncel faturam 562,87 TL’ye yükseldi. Türk Telekom hattına henüz yeni geçmişken böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle ayrıca mağdur oldum.
Ben bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım, herhangi bir içerik veya hizmet de kullanmadım. Hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki Joylandia abonelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız ve yanıltıcı aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.
