Joygame Şifre Sıfırlama Sorunu Hesaba Girişimi Engelliyor

Uzun yıllar önce aktif olarak oynadığım Joygame Wolfteam hesabıma uzun süre ara verdikten sonra yeniden girmek istedim. Ancak hesabı açarken kullandığım Gmail adresimi ve bilgileri hatırlayamadığım için ilk etapta şifre sıfırlama işlemini yapamadım.

Bu nedenle Joygame destek üzerinden yaklaşık 1 ay önce destek talebi açtım. Destekten geri dönüş yapıldığında, Gmail hesabıma erişimim yoksa yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu kısımda kendilerine hak veriyorum, bunun üzerine Gmail hesabımı buldum ve bu kez Joygame üzerinden “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifremi sıfırlamaya çalıştım.

Fakat şifre sıfırlama ekranında “bekleyiniz…” ibaresi çıkıyor ve ne sayfa değişiyor ne de mail geliyor. Bu teknik sorun nedeniyle hesabıma ulaşamıyorum. Aynı durum defalarca denememe rağmen değişmedi. Bununla ilgili tekrar destek talebi açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Joygame’in, Wolfteam hesabıma giriş yapabilmem için şifre sıfırlama sistemindeki bu sorunu incelemesini, gerekiyorsa teknik olarak müdahale etmesini ve destek talebime dönüş yaparak hesabımı güvenli şekilde yeniden kullanabilmem konusunda yardımcı olmasını istiyorum.