Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33275539

Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Mağdur Edildim!

profile
Erdal
Joygame
05 Ağustos 2025 21:46
776

Turkcell faturalı hattımdan, son 2 gündür ard Arda 4 defa 659 TL olmak üzere toplamda 2.650 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Faturamda “Geleceğin finans dünyası Paycell” adıyla hesap açılmış ve Paycell üzerinden, Joygame şirketi adına kesintiler yapılmıştır. Hiçbir şekilde bu işlemlere onay vermedim, herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemlerin Joygame şirketi tarafından yapıldığını ve müdahale edemediklerini belirttiler. Ardından Paycell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Her iki taraf da mağduriyetimi gidermedi.

Müşteri numaram: 0533*****27

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Çekilen toplam tutarın tarafıma iadesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan yapılan bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Joygame Logo
Joygame
07 Ekim 2025 09:56 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Onaysız Joygame İşlemleriyle 3900 TL Bakiyem Çekildi, Destek Alamadım

profile
Kadir
Joygame
14 Ağustos 2025 19:56
989

14 Ağustos gecesi, bilgim ve onayım olmadan Turkcell hattımdan 6 defa toplamda 3900 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler faturama "Joygame" açık...

onaysiz-joygame-islemleriyle-3900-tl-bakiyem-cekildi-destek-alamadim-2.jpg
onaysiz-joygame-islemleriyle-3900-tl-bakiyem-cekildi-destek-alamadim-1.jpg

Bilgim Dışında 1318 TL'lik Haksız Fatura Kesintisi!

profile
Ridvan
Joygame
26 Ağustos 2025 10:47
830

23.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Joygame adına faturama yansıt özelliği kullanılarak iki kez 659 TL olmak üzere toplamda 1318 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Hangi oyun veya hizmetten kaynaklandığını dahi göremiyorum. İşlem Turkcell operatörü üzerinden gerçekleşti. Tarafıma bi...

İzinsiz Joygame Ücretlendirmesi Ve Turkcell'den Destek Alamama

profile
Elif
Joygame
24 Ekim 2025 02:47
1.053

23 Ekim 2025 tarihinde saat 00:53’te, herhangi bir onayım veya üyeliğim olmadan Turkcell faturama Joygame adına 2.373 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İşlem sırasında tarafıma üç farklı şifre SMS olarak iletildi ancak ben veya ailemden hiç kimse herhangi bir işlem yapmadı. Faturamda “Joygame” açık...

izinsiz-joygame-ucretlendirmesi-ve-turkcellden-destek-alamama-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Paycell İşlemleriyle Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Mehmet
Joygame
11 Ağustos 2025 21:29
865

Turkcell faturalı hattım üzerinden, 9 Ağustos tarihinde Kayseri’de bulunduğum sırada, Paycell aracılığıyla Joygame adlı internet sitesi üzerinden bilgim dışında toplamda 6 işlem yapılmış ve yaklaşık 4500 TL tutarında ek ücret güncel faturama yansıtılmıştır. Söz konusu işlemler, kızımın bir internet ...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Joygame Faturalı Hattımda İzinsiz Harcama Mağduriyeti

profile
Hasan
Joygame
17 Şubat 2024 15:10
1.407

15.02.2024 tarihinde saat 11.10 ile 11.30 sıralarında benim rızam ve bilgim olmadan üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hat üzerinden Paycell kredisi ile faturaya yansıtılmak üzere yedi adet 302.40 TL'lik Joygame ödemesi yapılarak toplamda 2116.80 TL harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri fark edi...

Benzer Şikayet Yaz