to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Mağdur Edildim!
Turkcell faturalı hattımdan, son 2 gündür ard Arda 4 defa 659 TL olmak üzere toplamda 2.650 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Faturamda “Geleceğin finans dünyası Paycell” adıyla hesap açılmış ve Paycell üzerinden, Joygame şirketi adına kesintiler yapılmıştır. Hiçbir şekilde bu işlemlere onay vermedim, herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemlerin Joygame şirketi tarafından yapıldığını ve müdahale edemediklerini belirttiler. Ardından Paycell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Her iki taraf da mağduriyetimi gidermedi.
Müşteri numaram: 0533*****27
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Çekilen toplam tutarın tarafıma iadesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan yapılan bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba e****, İletmiş olduğun "Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Mağdur Edildim! " isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı adı ve şifren ile giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Bu yolu takip ederek göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi
