to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 1318 TL'lik Haksız Fatura Kesintisi!
23.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Joygame adına faturama yansıt özelliği kullanılarak iki kez 659 TL olmak üzere toplamda 1318 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Hangi oyun veya hizmetten kaynaklandığını dahi göremiyorum. İşlem Turkcell operatörü üzerinden gerçekleşti. Tarafıma bir onay mesajı geldi ancak içeriğini anlamadım ve kesinlikle kimseyle onay kodu paylaşmadım. Herhangi bir üyelik veya satın alma işlemi de yapmadım.
Konu ile ilgili olarak Paycell ile iletişime geçtiğimde, yetkilerinin dışında olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Haksız yere faturama yansıtılan 1318 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba r*****, İletmiş olduğun "Bilgim Dışında 1318 TL'lik Haksız Fatura Kesintisi! " isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Bu yolu takip ederek göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi
