299 TL’lik Joypara Satın Alımı Hesaba Yansımadı Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattıma tanımlı mobil ödemeyle bugün 299 TL tutarında Joypara satın aldım. Ödeme telefon faturama yansımış olmasına rağmen aldığım Joypara, “Kadirkorkut7” kullanıcı adlı Joygame hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

İşlem sırasında ya da sonrasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak ödemeyi yapmış olmama rağmen hesabıma yükleme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Konunun acil olarak incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini, ödemesi alınmış olan 299 TL’lik işlemin ya Joypara olarak “Kadirkorkut7” hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.