to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Prime Mall AVM İskenderun’da bulunan Journey mağazasından 1.750 TL bedelle bir gömlek, 2.250 TL bedelle bir elbise ve 3.500 TL bedelle bir ceket olmak üzere toplam 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında bana, elbise ve ceketin Journey’nin resmi internet sitesinde s...
28 Eylül Pazar günü saat 20.00-21.00 arasında Ankara’daki a City Journey mağazasından siyah bir ceket satın aldım. Ceketin renginin mağazada bana olduğundan daha açık göründüğünü fark ettim ve görevliye danıştım. Görevli, ışık altında rengin açık göründüğünü ve ürünün siyah olduğunu söyledi. Cekete ...
Dün takım elbise almak için gittiğim mağazada ceket ve pantolon almak istedim; ancak 38 beden ceketin takımı olan 38 beden pantolon yoktu. Bana başka bir pantolon verdiler. Süslü cümlelerle 'çok güzel oldu' diyerek başka pantolonu almamı sağladılar. Tek başıma alışveriş yaptığım için renk farkını fa...
5 Haziran'da Ankara Balgat şubesinden annem için bir ürün aldım fakat anneme bedeni olmadı (ürün 38 beden, ben 36 beden olmama rağmen bana da olmadı). Bu nedenle iade etmek istedim. Gitmeden önce sitesini kontrol ettim, iade ile ilgili bir bilgilendirme var mı diye baktım ama herhangi bir şey bulama...
İstanbul Maltepe Park Journey Mağazası’ndan 24 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden iade etmek istediklerim oldu, sadece 2 gün sonra iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürün kesinlikle kullanılmamış, etiketi üzerinde ve ilk günkü gibi duruyordu. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün ia...
16 Aralık 2024 tarihinde Bursa Carrefour'da bulunan Journey mağazanızdan bir kaban aldım. Henüz bir ay olmamasına rağmen iç astarı söküldü ve dışı tülermeye başladı. Carrefour alışveriş merkezi kapandığından ürün şikayeti ve değişim amacıyla ürün Y***** Hanım adına incelemeye gönderildi ve 21 iş gü...
Journey marka takım elbise aldım; pantolonu iki defa giydiğimde tüylenme oldu. Pantolona değişim kararı verilmiş fakat aynı tonda pantolon üretimi olmadığı için takım bozuluyor. Tüylenmiş pantolonumu da geri iade etmiyorlar, takım elbise kullanılamaz hale geldi. Kabul edilemez bir durum ve hiçbir çö...
Mersin Forum mağazanızdan 08.01.2024 tarihinde gri yakası kürklü kaban satın aldım. Ürünün daha ilk haftadan iç astarı değişik yerlerinden kısım kısım yırtıldı. Akdeniz ilçesinde ki Journey mağazasına başvurduğumda astarı tamire gönderebileceklerini söylediler. Değişim veya iade talebinde bulundum a...
24.11.2023 tarihinde Journey Bursa Carrefour mağazasından bir ceket ve bir pantolon satın aldım. Pantolon bedeni mağazada yoktu, başka bir mağazadan getirilmek üzere ödemesini yaparak ayrıldım. 26.11.2023'de ceketi giydiğimde, oturduğum sırada alt dikişinin tamamen söküldüğünü fark ettim. Bu durumu ...
Journey mağazasından bir çanta aldım. Çantayı az kullanmama rağmen kısa sürede sökülmeler oldu. İade etmek istediğimde incelenmesi gerekiyor diyerek aldılar. 21 iş günü geçmesine rağmen ürün iadesi veya değişim yapılmadı. Herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar mağazaya gittiğimde ise Metromall AVM...
Mersin Journey mağazası kullanılmamış etiketli ve faturalı ürünümü 30 günü geçmemesine rağmen iade almadı. Sadece değişim yapıyor dendi, hiçbir mağaza 30 gün içerisinde faturalı ve kullanılmamış etiketli ürünü iade almama hakkına sahip değildir. Ayrıca orada bulunan beyefendi resmen bizi müşterileri...
Journey'in, her ay düzenli neredeyse alışveriş yapan bir müşterisiyim alışverişimi genellikle Ankara Cepa dan ve bazen Ankara Acity alışveriş merkezlerinden yapıyordum. Ankara Cepa'nın kapanması nedeniyle Ankara Armada mağazanıza gittim ve değişim kağıtlarımın kaybolduğunu söyledim ki zaten sistemde...
Journey 1996’da Ankara kurulmuş olup kısa sürede kadın giyiminin gözde markalarından biri haline gelmiştir. İş yaşamından özel hayata kadar kadınların ihtiyaç duydukları şıklığı ve kaliteyi sunmayı amaçlayan Journey, Doksanaltı Tekstil A.Ş’nin tescilli markasıdır. “Giyilebilir moda” anlayışından hareketle faaliyetlerini sürdüren marka, ürünlerinin şıklığı kadar rahatlığı ve konforuna da önem verir. Bluz, ceket, etek, elbise, gömlek, pantolon, takı, tulum, trençkot ve çok daha fazlasına ulaşabileceğiniz Journey ürün portföyünde zarafete ve rahat giyime aynı anda sahip olabilirsiniz. Ofis yaşamınızdan katılacağınız davetlere, trend elbiselerden zamansız ürünlere kadar Journey zengin ürün portföyüyle kadınlara hizmet etmeye devam ediyor. Markanın web sitesini ziyaret ederek ayrıntılı bilgi alabileceğiniz gibi, reel müşteri yorumlarına da sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Kadın giyiminin gözde markalarından biri olan Journey bluz/body, ceket, çanta, elbise, etek, pantolon, trençkot, tulum, takı gibi pek çok ürün kategorisine sahiptir. Örneğin, bluz/body kategorisinde görebileceğiniz ürünler hem gündelik hem de resmi yaşamınıza uygun pek çok model içerir. Düz beyaz veya siyah modeller sadeliği seven kadınları kendine çekerken çiçek desenleriyle, rengarenk tasarımlarla süslü modeller de cafcaflı giyimi tercih edenlere ulaşır. Daha çok iş yaşamının öne çıkan ürünlerinden birine ise Journey ceketleriyle ulaşmanız mümkün. Kol ucu pile ve düğme detaylı, fuşya rengine sahip ceketlerden fermuarlı, mint renkli modellere kadar pek çok tasarıma bu alanda sahip olabilirsiniz. Journey elbise modelleriyle de adından çokça söz ettirir. Kadın giyiminin en önemli parçalarından biri olan elbiseler, Journey dünyasında sayısız çeşidiyle tüketicilere sunulur. Örneğin, dik yaka, deri kemer detaylı, kırmızı elbiseler son derece etkileyici tasarımlar arasındadır. Geniş kesimi ve rahatlığı ekstra ön plana almak isteyenlerse sıfır yaka, etek geçişli, kolsuz elbiseleri sıkça tercih edebilmekte. Rengarenk elbiseler, düz ve sade modeller, farklı pek çok detaya sahip tasarımlar Journey elbiselerinde sıklıkla görebileceğiniz ayrıcalıklar arasında. Eteklerden pantolonlara, trikolardan tulumlara, çantalardan tamamlayıcı aksesuarlara kadar daha pek çok ürüne Journey dünyasından ulaşabilirsiniz. Journey mağazaları aracılığıyla alışveriş yapabileceğiniz gibi Journey online sistemini kullanarak da hızlı siparişten yararlanabilirsiniz.
Journey, web sitesindeki iletişim sayfasından farklı birçok irtibat kanalı sunar. Ankara ofisine 0312 473 00 78 numarasından ulaşabilirken İstanbul ofisine 0212 231 26 08 üzerinden bağlanabilirsiniz. Bunlarla beraber; WhatsApp destek hattı, müşteri hizmetleri numarası, e – mail ve adres bilgileri de markanın web sitesindeki iletişim sayfasında sunulmaktadır. Örneğin Journey iade politikası şöyle işler: İnternetten verdiğiniz siparişiniz, size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürün, kutusu ve faturasıyla beraber, eksiksiz, hasarsız şekilde iade edilmelidir. İade adresi de Ankara’da olup söz konusu iletişim sayfasında veya iadeye yönelik sayfada detaylar bulunmaktadır. Arzu ederseniz Journey şikayet ve Journey yorum sayfamızdaki tüketici yorumlarını da inceleyebilirsiniz. Ürün iadesinden müşteri hizmetlerine, teslimattan sipariş iptaline kadar birçok konudaki reel değerlendirmeler sorularınıza da yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.