Siparişim Gönderilmedi, Jotun'dan Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum


Jotun uygulamasından arkadaşlarımla boya siparişi verdim ve birkaç gün sonra Jotun firması tarafından aranarak memnuniyet için bize hediye göndereceklerini ve yaş-beden bilgilerimizi aldılar. Birkaç gün sonra aynı adrese verdiğimiz kargolar diğer arkadaşlarıma ulaştı. Yalnızca benim hediyem gelmedi. Sonrasında hediye memnuniyeti için müşteri hizmetleri beni aradı. 'Hediyenizden memnun musunuz? ' diye sordular. Gelmeyen paketimden memnun olmadığımı belirttim ve en kısa sürede çözeceklerini söylediler. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştirdiler. Gelmemesinin hatasıymışım gibi konuştular. Hiç memnun kalmadım. Söz verilen bir konuda benim hatam olmamasına rağmen hiçbir yardımda bulunmadılar veya çözücü bir şekilde yaklaşmadılar. Hiç memnun değilim.

Jotun uygulamasından arkadaşlarımla boya siparişi verdim ve birkaç gün sonra Jotun firması tarafından aranarak memnuniyet için bize hediye göndereceklerini ve yaş-beden bilgilerimizi aldılar. Birkaç gün sonra aynı adrese verdiğimiz kargolar diğer arkadaşlarıma ulaştı. Yalnızca benim hediyem gelmedi. Sonrasında hediye memnuniyeti için müşteri hizmetleri beni aradı. 'Hediyenizden memnun musunuz? ' diye sordular. Gelmeyen paketimden memnun olmadığımı belirttim ve en kısa sürede çözeceklerini söylediler. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştirdiler. Gelmemesinin hatasıymışım gibi konuştular. Hiç memnun kalmadım. Söz verilen bir konuda benim hatam olmamasına rağmen hiçbir yardımda bulunmadılar veya çözücü bir şekilde yaklaşmadılar. Hiç memnun değilim.
Güncelleme: Müşteri hizmetleri şikayetimi görüp


Jotun’un Kocaeli İzmit bayisinden aldığımız iç cephe boyasını bugün beyaz bir duvara uyguladık. Ancak, satın aldığımız renk ile duvarda ortaya çıkan r...

epolisan.com'dan birkaç boya ve yan ürünler aldım. Siparişi bir cuma akşamı verdim. 2-4 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu. 3. İş günü (çarşamba) aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş üstten bir tavırla 2-4 iş günü içinde gönderiyoruz dedi. Peki dedim. 4. İş günü aradım ne oldu. Bizim sipariş ...

Jotun boya'dan silver gri bir elektrostatik toz boya satın aldık. 20 kg koli halinde koliyi açtığım andan itibaren ve ürünlerimi boyadığımda hareketle ve nokta nokta çapaklanma, harelenme, portakal kabuğu olma meydana geldi. Bu sorun ile beraber satış temsilcisi n** Hanım, ş*** Hanım ile iletişime g...

Polisan ın kendi sitesinden 3 adet sprey boya aldım... Aslında 4 al 3 öde kampanyası dahilinde bu siparişi verdiğimi düşünüyordum... Çünkü ürünü sepet...
Yorumlar