Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Jotun Boya Gelmeyen Hediyem İçin Memnuniyet Anketi İçin Arandım

profile
10 Mayıs 2024 13:41
6.301

Jotun uygulamasından arkadaşlarımla boya siparişi verdim ve birkaç gün sonra Jotun firması tarafından aranarak memnuniyet için bize hediye göndereceklerini ve yaş-beden bilgilerimizi aldılar. Birkaç gün sonra aynı adrese verdiğimiz kargolar diğer arkadaşlarıma ulaştı. Yalnızca benim hediyem gelmedi. Sonrasında hediye memnuniyeti için müşteri hizmetleri beni aradı. 'Hediyenizden memnun musunuz? ' diye sordular. Gelmeyen paketimden memnun olmadığımı belirttim ve en kısa sürede çözeceklerini söylediler. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştirdiler. Gelmemesinin hatasıymışım gibi konuştular. Hiç memnun kalmadım. Söz verilen bir konuda benim hatam olmamasına rağmen hiçbir yardımda bulunmadılar veya çözücü bir şekilde yaklaşmadılar. Hiç memnun değilim.

Gelişme
Gelişme

23 Mayıs 2024 13:51

Jotun uygulamasından arkadaşlarımla boya siparişi verdim ve birkaç gün sonra Jotun firması tarafından aranarak memnuniyet için bize hediye göndereceklerini ve yaş-beden bilgilerimizi aldılar. Birkaç gün sonra aynı adrese verdiğimiz kargolar diğer arkadaşlarıma ulaştı. Yalnızca benim hediyem gelmedi. Sonrasında hediye memnuniyeti için müşteri hizmetleri beni aradı. 'Hediyenizden memnun musunuz? ' diye sordular. Gelmeyen paketimden memnun olmadığımı belirttim ve en kısa sürede çözeceklerini söylediler. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştirdiler. Gelmemesinin hatasıymışım gibi konuştular. Hiç memnun kalmadım. Söz verilen bir konuda benim hatam olmamasına rağmen hiçbir yardımda bulunmadılar veya çözücü bir şekilde yaklaşmadılar. Hiç memnun değilim.

Güncelleme: Müşteri hizmetleri şikayetimi görüp

13 Mayıs 2024 08:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Konuyu Teknik Servisimize yönlendirdik. En kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir.

Eda
Eda
21 Mayıs 2024 17:33

Müşteri temsilcisi şikayeti görüp benimle iletişime geçti ve sorunu çözeceklerini söylediler.'Dalga geçer gibi' 'boyacıların boya yaparken kullandığı eşyalar' gönderilecek dedi. Kimle konuştuysam ses kayıtları dinlensin o kişiden kesinlikle şikayetçiyim. Üstüne yetmezmiş gibi şikayetimi silmemi istediler. Kargom bana ulaşana kadar silmeyeceğimi belirttim. Hala hiçbir gelişme yok sıfır memnuniyet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Soner
13 Temmuz 2023 23:55
1.830
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2023 17:25
10.393
Jotun Boya Hayal Kırıklığı!
Jotun Boya Hayal Kırıklığı!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz