Kargo Takip Numarası Geçersiz Ve Sipariş Teslim Edilmedi

Jose Forma firmasından 5 adet forma satın aldım. Toplam 7.141,70 TL’lik alışveriş yaptım ve ödeme vade farkıyla birlikte 9.884,16 TL olarak gerçekleşti. Siparişim için tarafıma TR03178636 şeklinde bir kargo takip numarası verildi; ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Konuyla ilgili MNG Kargo ile görüştüğümde, verilen takip numarasının harf içermemesi gerektiği, dolayısıyla bu numaranın geçersiz olduğu söylendi. Bu nedenle tarafıma verilen kargo takip numarasının sahte ya da hatalı olduğunu düşünüyorum ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Firma tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, doğru ve geçerli kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.