Siparişim Gümrükte Kaldı Firma İletişime Geçmiyor Ürünlerim Ulaşmadı


18 Eylül’de Jose forma’nın resmi web sitesi üzerinden Milan 06/07 forması ve 97/98 Real Madrid forması sipariş ettim. Sipariş numaram 98745. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.400 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimatın yapılacağını belirttiler fakat halen bir gelişme olmadı. İlk defa alışveriş yapıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Formalarımın acilen gönderilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Jose markasından Eylül ayında kredi kartı ile yaklaşık 3.600 TL tutarında, sipariş numarası #98745 olan iki adet forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Defalarca iletişime geçtiğimde ürünleri geri göndereceklerini, konunun halledileceğini söylediler ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı.
Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya sipariş etmiş olduğum iki formanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

16 Eylül’de Joseforma’dan forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 871924214. Ödemeyi kredi kartı ile 1.367 TL olarak yaptım. Ürünümün PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi ve teslimat adresim şehir olarak belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetler...


11 Eylül 2025 tarihinde Jose Forma’nın kendi sitesi üzerinden 98431 numaralı siparişimle Fransa ve Almanya forması satın aldım. Teslimat adresim Ankara’ydı. Ancak ürünlerim gümrükten iade edildi ve bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem site üzerinden hem de Instagram üzerinden defa...
Yorumlar