to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Sorunlu Parfüm Teslimatı, İade Ve İletişim Problemi
05.11.2025 tarihinde Mordepom üzerinden, mağaza adı Newstone olan satıcıdan Joop Home 125 erkek parfümü siparişi verdim. Ürün, 08.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat adresime teslim edildi. Ancak paket yırtık bir şekilde geldi ve ürünün kokusu, daha önce aynı üründen aldığım parfümle tamamen farklıydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Siparişi üyelik oluşturmadan verdiğim için iade işlemini başlatamıyorum ve mağaza ile iletişime geçmekte de büyük zorluk yaşıyorum. Telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Siparişime ait barkod numarası: kp0592*****66. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 799,99 TL olarak yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
