Zorunlu Olmayan Outlet Giriş Ücreti Nedeniyle Jolly Tur’dan Para İadesi Talebi

Jolly Tur’un 17 Ağustos Pazartesi – 21 Ağustos Cuma tarihleri arasındaki “Madrid & Barcelona Rüyası Turu - İzmir Hareketli - Sunexpress hy ile 4 Gece (Mad-BCN) ” programına iki kişi olarak katıldık. Tur programında yazmamasına rağmen bizi Las Rozas Village isimli outlet’e götürdüler ve “outlete giriş ücreti” adı altında kişi başı 30 € talep edildi.

18 Ağustos Salı günü bu ücreti rehbere elden nakit ve bir kısmını da IBAN’a havale ederek ödedik. Ödediğimiz bu tutarın içinde diğer tarihi yerlerin giriş ücretleri de olduğu belirtildi; ancak “outlet giriş ücreti” adı altında ayrıca ücret alınması bizi yanıltılmış hissettirdi. Rehber A*** Hanım, bu outlet gezisine katılmanın zorunlu olmadığını söyleyerek, katılmak istemezsek kendi imkanlarımızla, oldukça zor şartlarda şehre geri dönebileceğimizi belirtti ve bu şekilde bizi fiilen katılmaya mecbur bıraktı. Turdaki diğer kişilerin de aynı söylemlere maruz kaldığını ve aynı ödemeleri yaptığını biliyoruz.

Daha sonra yaptığımız araştırmada, Las Rozas Village için herhangi bir “giriş ücreti” uygulaması olmadığını, böyle bir ücret alınmadığını öğrendik. Yani bizden programda yer almayan bir aktivite için, gerçekte var olmayan bir “giriş ücreti” adı altında para alınmış oldu.

Jolly Tur’dan, bu outlet gezisi sırasında alınan kişi başı 30 €’luk kısmın tarafımıza iadesini ve bu uygulamayı gerçekleştiren rehber hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.