VIP Transfer Sözleşmesi İhlali Ve Standart Minibüs Kullanımı

19.08.2026 tarihinde saat 16.35’te Antalya’daki otelden havalimanına Jolly Tur üzerinden vıp transfer hizmeti satın aldım ve ücretini ödedim. Rezervasyon başlangıçta 3 kişi içindi.

Daha sonra aynı otelde kalan arkadaşlarımızın da bizimle aynı araçla gelip gelemeyeceği konusunda Jolly Tur satış temsilcisi beni bizzat aradı ve arkadaşlarımızın da bizimle gelip gelebileceğini sordu. Ben de kabul ettim. Arkadaşlarım bu transfer için ayrıca hiçbir ücret ödemedi. Jolly Tur yetkilisinin bilgisi ve onayı doğrultusunda, benim satın aldığım vıp transfer kapsamında hepimizin aynı araçla transfer edileceği konusunda anlaştık.

Bu nedenle dönüşte de satın aldığım vıp transfer hizmetine uygun, vıp standartlarında bir araç geleceğini düşündüm. Ancak transfer günü, 19.08.2026’da otelden havalimanına gelen araç vıp transfer değil, standart bir minibüstü. Uçak saatim yaklaştığı için, uçağımı kaçırmamak adına mecburen bu araca bindim.

Durumu Jolly Tur’a bildirerek ödediğim vıp transfer ücretinin iadesini talep ettim. Ancak talebim, tarafıma özetle araç marka ve modelinin önceden belirtilmediği gerekçesiyle 19.08.2026 saat 21.48’de olumsuz olarak iletildi.

Bu açıklamayı kabul etmiyorum. Ben araç marka veya modeli satın almadım, vıp transfer hizmeti satın aldım. Vıp olarak satılan bir hizmetin standart bir minibüsle karşılanması, satın aldığım hizmetin niteliğinin yerine getirilmemesidir. Ayrıca arkadaşlarımızın aynı araçla transfer edilmesi benim tarafımdan sonradan yapılmış keyfi bir değişiklik değil, Jolly Tur satış temsilcisinin beni arayıp sorması ve onayımı almasıyla gerçekleşen, şirketin bilgisi ve onayı dahilindeki bir düzenlemedir.

TF-2607VPUP numaralı rezervasyonuma ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim vıp transfer ücretinin iade edilmesini ve konunun araç marka veya modeli üzerinden değil, satın aldığım vıp hizmetin gerçekten sunulup sunulmadığı üzerinden değerlendirilmesini talep ediyorum.