Jolly Tur Transfer İptali Nedeniyle Yaşanan Sağlık Riskleri Ve Çözüm Talebi

12 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’dan Antalya Havalimanı’na uçuşumuz vardı ve Jolly Tur üzerinden Antalya Havalimanı’ndan Alanya’daki otelimize transfer hizmeti aldık. Ancak transferden bir gün önce tarafımıza hatalı uçuş bilgileri ve yanlış bekleme detayları gönderildi, sonrasında sistemden kontrol edildiğinde her şey normal denildi. Tekrar sorduğumuzda ise gecenin birinde, transfer aracının Jolly tarafından iptal edildiğini öğrendik.

Gece gece bu belirsizlik ve iptal nedeniyle ciddi bir stres yaşadık, kimseye de sağlıklı şekilde ulaşamadık. Havalimanında bir saatten fazla araç beklemek zorunda kaldık, öncesinde düzgün bir ayarlama yapılmadığı çok netti. Üstelik bu sıcakta aramızda kalp hastası, tansiyon hastası ve en az iki yaşlı kişi vardı ve gerçekten çok zor durumlar yaşadık. Gönderdiğim WhatsApp yazışması ekran görüntüsünde de rezervasyonun iptal edildiğine dair bilgi açıkça görülmektedir.

Şu anda 17 Temmuz’daki dönüş transferimiz için de endişe duyuyoruz, benzer bir sorun yaşamak istemiyoruz. Dönüşümüzde aynı şekilde bekletilmek, iptal veya ilgisizlikle karşılaşmak istemediğim için bu konuda acil ve kesin bir çözüm talep ediyorum. Dönüş transferimizin sorunsuz gerçekleşeceğine dair net bir teyit ve gerekli tüm organizasyonun düzgün şekilde yapılarak tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde dönüşte benzer bir problem yaşamamız durumunda kullanmak zorunda kalacağımız taksi vb. Ek ulaşım masraflarımızın Jolly Tur tarafından karşılanmasını talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz sürecin ve mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını ve hem mevcut mağduriyetimizin hem de dönüş transferimizle ilgili endişelerimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.