Jolly Tur Ve Hdi Sigorta İle Yaşanan Vize Ve İade Sorunu

2025 Şubat ayında Jolly Tur firmasından 4 kişi yurtdışı turu satın aldık. Gerekli sigorta işlemleri yapıldı. Vize işlemlerimizi Jolly Tur ile yürüttüğümüz için kişi başı 250 Euro vize ücreti de ekstra olarak ödendi. Belgelerimizi 17 Mart'ta vermemiz istendi ve belgeler bu tarihte teslim edildi. Fakat Jolly Tur'un vize temsilcileri aylarca vize randevusu alamadılar. Seyahat tarihimiz haziran Kurban Bayramı olmasına rağmen, Mayıs ayında bize randevu verip aceleyle yeniden evrak istediler. Bu süreçte pasaportumuz onlarda olduğu için ne Ramazan Bayramı'nda ne de Kurban Bayramı'nda başka bir tatile gidebildik. Ardından vize reddimiz, tatilimize 3 gün kala geldi. Jolly Tur, bizim Şubat'ta aldığımız turu yeniden satışa çıkaramadı ve bize iade yapamadı. Hdi Sigorta ile Jolly Tur sigorta temsilcileri dosyamızı takip etti fakat Hdi Sigorta zararımızı karşılamıyor. Sebep olarak "Konsolosluk evraka güvenmemiş" denildi, bunun istisnai bir madde olduğu söylendi.
Şimdi ben bu sorulara muhatap arıyorum:
1) Jolly Tur neden 3 ayda benim vize randevumu almadı ve alamayacağını bana bildirmedi?
2) Kişi başı danışmanlıkla beraber 250 Euro ücret aldınız, neden bana danışmanlık yapmadınız ve son güne kadar vize peşinde koşturttunuz?
3) Sevgili Hdi Sigorta, bir vize zaten reddediliyorsa konsolosluk bir şeye güvenmediğinden red veriyordur. Bu bütün red mektuplarında vardır. O zaman siz kimseye ödeme yapmıyorsunuz!
Hukuki mücadeleme her şekilde devam edeceğim. Jolly Tur ya da Hdi bu parayı ödeyecek.
Hdi dosya numaralarımız:
310371199400 - 310371199403 - 310371199402 - 310371199404
Jolly rezervasyon no: TA-2502Z1PP