Sahne Önü Biletinde Yanıltıcı Konum Ve Fatura Uyuşmazlığı

10 Ocak 2026 tarihinde Jolly Joker Ankara Kızılırmak’taki Haktan konseri için Biletix üzerinden sahne önü olarak belirtilen bir bileti 5.145 TL ödeyerek satın aldım. Bilet, sistem üzerinde açıkça “sahne önü” olarak görünüyordu ve ben de buna güvenerek bu ücreti ödedim.

Konser alanına girdiğimde koltuğumun sahneden yaklaşık 10 metre uzaklıkta olduğunu gördüm. Hatta yaklaşık 2 metre arkamda, 1.995 TL’ye satılan ayakta biletli kişiler duruyordu. Yani “sahne önü” diye yüksek ücret ödediğim yer ile daha uygun fiyatlı ayakta biletler neredeyse aynı mesafedeydi. Oturma planı ekte mevcut, fakat orada sahne önü olarak gösterilen yerler gerçekte bu şekilde değil. İnsanlar sahne önü diye yanıltılıyor, oturma planındaki bilgilerle gerçek yerleşim birbirini tutmuyor.

Oturma planında ayrıca sahne önü vıp alanı görünüyor fakat satın alma ekranında böyle bir seçenek yer almıyor. Daha önce sahne önü denilen mesafenin sahneye 3–4 metre iken şu anda keyfi bir şekilde yaklaşık 15 metreye çıkarıldığını gözlemliyorum. Bu durum, müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama izlenimi yaratıyor. Üstelik kontrol ettiğimde faturamın da anlam veremediğim şekilde 15 TL olarak kesildiğini fark ettim, oysa ben 5.145 TL ödedim.

Bu konuyu konser alanında Jolly Joker müdürüne ilettim, ancak kendisi yerinden bile kalkmadan hiçbir şey yapamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Sahne önü diye aldığım yerden sanatçıyı zor görecek durumdayken, hem oturma planındaki yanlış yönlendirmenin hem de fiyatlandırma ve fatura tutarsızlığının giderilmesini istiyorum.

Ödemiş olduğum 5.145 TL tutarındaki bedelin tamamının iadesini, bu yanıltıcı uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve oturma planı ile kategori adlandırmalarının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.