Konserde Haksız Ve Saygısız Muameleye Uğradık

29.11.2025 tarihinde saat 22.49 civarında Jolly Joker Kıyı Büyükçekmece İstanbul işletmesinde gerçekleşen Ayta Sözeri konserine toplam 6 kişi olarak katıldık. Konser sırasında yorgunluk nedeniyle, sahne görüş açısını kapatmayan, herhangi bir geçişi engellemeyen, hâlihazırda taburelerin bulunduğu ve bir perde ile ana alandan ayrılan, servis veya bekleme noktası olduğu düşünülen atıl bir alanda kısa süreliğine dinlenmek istedik. Sahne akışını bozacak ya da diğer misafirleri rahatsız edecek hiçbir davranışımız olmadı.

Bu esnada yanımıza gelen garsonlar ve akabinde kendisini “yetkili yönetici” olarak tanıtan kişiler, nezaket kurallarına tamamen aykırı, müşteriyi aşağılayan, sert ve saldırgan bir üslupla bize müdahale etti. Durumu sakin bir şekilde izah etmemize rağmen, adeta “ikinci sınıf insan” muamelesi görerek mekânı terk etmeye zorlandık ve kendimizi ciddi anlamda rencide edilmiş hissettik.

Yaşanan bu haksız muamele ile ilgili olarak, kendini yönetici olarak tanıtan kişiye tutanak tutulmasını ve bu durumun kayıt altına alınmasını talep ettim. Ancak bu makul ve yasal talebim de reddedildi, resepsiyon alanından sözlü baskı ile dışarı çıkarıldım ve olay hiçbir şekilde kayıt altına alınmadı. Olaydan sonra işletme veya müşteri hizmetleri kanalıyla herhangi bir geri dönüş de yapılmadı, tarafıma ulaşılmadı.

Bu konser için kredi kartı ile toplam 5.997,50 TL bilet ücreti ödedim ve hem ödediğim ücret hem de maruz kaldığımız saygısız ve haksız muamele nedeniyle son derece mağdur oldum. Bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve müşteri haklarını açıkça ihlal eden bu işletme ve sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak resmi bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.