Jojobet sitesinde yaklaşık mart ortasında düzenlenen Pragmatic Play / eg slot turnuvasını kazandığıma dair hesabıma mesaj geldi. Mesajda turnuvayı kazandığım açıkça yazıyordu, ancak vaat edilen ödül hiçbir şekilde hesabıma yüklenmedi. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren canlı desteğe defalarca yazdım, günlerce “ilgili birime aktarıyoruz, sizinle iletişime geçilecek” denilerek 60 dakika, 2 saate varan sürelerde bekletildim ve ardından sistemden atıldım, ama somut hiçbir adım atılmadı.
Daha önce de Jojobet’te para yatırma işleminde benzer sorunlar yaşamış, yatırdığım paranın bakiyeme yansımaması problemini yaşamama rağmen o konu sonradan çözülmüştü. Ancak bu turnuva ödülü konusunda aynı özeni göstermediler. Şikayetvar’da aynı konuda şikayet eden başka kullanıcıları görünce ben de durumu oradan ilettim. Bu kez de benden turnuvanın tam tarihini istediler. Kendi sistemlerinde ve mesaj kutumda sadece “iki ay önce” ibaresi görünürken, net tarih yazmayan bir platformun, benden milimi milimine tarih istemesi bana göre tamamen ödülü vermemek için bahane üretmektir. Ben, kazandığıma dair ekran görüntüsünü de paylaştım, yani ispatı olan bir durumdan bahsediyorum.
Kısacası Jojobet, kendi gönderdiği “kazandınız” mesajına rağmen ödülümü yatırmadığı gibi, süreci uzatıp yerine getiremeyeceğim, gereksiz ve mantıksız taleplerle beni oyalamaktadır. Onelib kullanıcı adlı hesabıma ait bu turnuva ödülümün eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve saygısız yaklaşım için tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
