to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Çekim Talebim İptal Edildi Ve 20 Bin TL Ödenmedi
Yaklaşık iki senedir Jojobet’te oyun oynuyorum, son üç ay ara verdikten sonra sitenin kendi orijinal adresine girerek 5.000 TL para yatırdım ve bunun karşılığında 20.000 TL kazandım. Kazancımı çekmek için talep oluşturdum ancak saatlerce beklememe rağmen ödeme yapılmadı.
Sabaha karşı hesabıma baktığımda çekim talebimin iptal edildiğini ve paramın sanki ben oynamışım gibi oyunlarda kaybettirildiğini gördüm. Çekim işleminden sonra kullanıcı olarak benim iptal etme şansım yok, sistemde zaten “çekim iptal” butonu bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma, şifremi bir başkasının biliyor olabileceği gibi bahanelerle sorumluluğun bende olduğu söylendi.
Canlı destekle görüştüğümde “talebinizi ilgili birime aktarıyoruz” denilip saatlerce ve tüm gün boyunca oyalandım, gerçek bir çözüm üretilmedi. Sonrasında da benden kaynaklı bir durum olduğunu iddia ederek beni suçladılar ve 20.000 TL’lik kazancımı ödemediler.
Ben hiçbir şekilde çekim talebimi iptal etmedim ve belirtilen saatte oyun oynamadım. Jojobet’in bu işlemi detaylı şekilde incelemesini ve haksız yere kaybettirilen 20.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet adlı sitede casino bölümünde oynarken 20.000 TL kazandım ve 18.02.2025 tarihinde bu tutar için çekim talebi verdim. Ancak kazandığım tutar ne hesabıma yatırıldı ne de bana herhangi bir gerekçe sunuldu.
Daha sonra bakiyemi kontrol ettiğimde 20.000 TL’nin hesabımda da görünmediğini fark ettim. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen “asla ilgilenmediler” diyebileceğim kadar yetersiz ve kayıtsız bir tutumla karşılaştım, hiçbir açıklama yapılmadı, benden herhangi bir belge ya da ek doğrulama da istenmedi.
Hem kazandığım tutarın ortadan kaybolması hem de hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kazandığım 20.000 TL’nin hangi gerekçeyle hesabımdan silindiğinin açıklanmasını ve tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ulaştınız ama paramı ödemediniz burda bile yalan söylemeye devam ediyorsunuz
