Hesabım Bloke Edildi Çekim Ve Yatırımlar Sürekli Engellendi

Uzun süredir, yaklaşık 5 senedir Jojobet sitesinde aktif yatırımcıyım ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamazken son 2 aydır neredeyse her yatırımıma ve her çekim talebime sürekli bloke konulmaya başlandı. Son olarak bugün hesabım tekrar blokeye alındı, hiçbir şekilde ne oyun oynayabiliyorum ne de para çekebiliyorum.

Hesabımda şu an yaklaşık 500 TL bakiyem bloke durumda. Kimlik doğrulama işlemini son 3 ay içinde 5 kere yaptım, her seferinde istenen belgeleri eksiksiz gönderdiğim halde şimdi yeniden doğrulama istediler ve bu kez gönderdiğim belgeleri de onaylamıyorlar. Bu nedenle hesabımdaki para, tamamen sebepsiz yere kilitlenmiş durumda.

Canlı destek ve temsilcilerden de hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap alamıyorum. Yaklaşık 10 dakika boyunca cevap vermiyorlar, sonra biri diğerine aktarıyor, o başkasına yönlendiriyor, ama sonuçta kimse ilgilenmiyor ve sorunum çözülmüyor. Canlı destek ekibi hem çok yetersiz hem de oldukça deneyimsiz bir izlenim veriyor, sorunlara çözüm üretmek yerine sadece oyalıyorlar. Mail ve diğer kanallar üzerinden de destek talebi açtım fakat ilgi alaka sıfır, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte ailecek bu sitede yatırım yapmayı tamamen bırakma kararı aldık. Hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını, kimlik doğrulama sürecimin net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını ve artık her işlemde sebepsiz yere bloke konulmamasını talep ediyorum. Mevcut 500 TL bakiyemin de gecikme olmadan tarafıma ödenmesini istiyorum.