to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sürecindeki Uzun Gecikme Ve 25.000 TL Bakiyenin Erişilememesi
Jojobet sitesinde bulunan hesabım için 5 gündür hesap doğrulama sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Kimlik belgesi yükledim ve canlılık testini de sorunsuz bir şekilde yaptım, ancak buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı.
Hesabımda yaklaşık 25.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve doğrulama yapılmadığı için bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekim talebi veremiyorum. Canlı destekle her görüştüğümde ise net bir bilgi verilmeden geçiştirilerek sohbet sonlandırılıyor, sorunla ilgili somut bir adım atılmıyor.
Hesabımın doğrulama sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın onaylanmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde 5 gündür hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesap doğrulaması için istenen kimlik, canlılık testi, mail doğrulama ve telefon doğrulama işlemlerinin hepsini eksiksiz yaptım. Buna rağmen sistem hâlâ hesabım doğrulanmamış gibi uyarı veriyor ve sürekli yeniden doğrulama yapmam gerektiği söyleniyor.
Bu doğrulama problemleri nedeniyle hesabımdaki 25.000 TL bakiyemi çekemiyorum. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise her seferinde aynı cevabı alıyorum, yeniden doğrulama yapmam gerektiği söyleniyor fakat zaten tüm aşamaları defalarca tamamlamış durumdayım.
Hesabımın bir an önce incelenerek doğrulama işlemlerimin tamamlanmasını ve hesabımdaki 25.000 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hesabımın kapatıldığını söylüyorsunuz bana kaç gün sonunda bu şekilde bir şey yaptınız şimdi de aranma talebi diyorsunuz
Aranma talebi oluşturmak istiyorum saçma sapan bir şekilde destek ekibiniz işlem sağlamıyor
