Jojo Tatil’de Program Değişikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Jojo Tatil Adana üzerinden Aralık 2025 döneminde eşimle birlikte Katar Formula 1 turu için iki kişilik, kişi başı 1.099 dolar olacak şekilde kredi kartı ile ödememizi yaparak tur satın aldık. Satın alma öncesinde tarafımıza belirli bir program ve içerik sunuldu, biz de bu programa güvenerek ödemeyi gerçekleştirdik.

Tur tarihi yaklaştıkça tarafımıza iletilen program tamamen değiştirildi ve başlangıçta taahhüt edilen içerikten çok farklı bir tur ortaya çıktı. Program bu kadar değişince biz de katılmak istemediğimizi, turu iptal etmek istediğimizi ve ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ettiğimizi Jojo Tatil’e ilettik.

Görüşmelerimiz sonucunda bize yalnızca uçak rezervasyonları dışındaki kısmı iade edebileceklerini söylediler. Oysa biz, başlangıçta üzerinde anlaştığımız programın tamamen değişmesi nedeniyle turu iptal ettik ve bu durumun sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyoruz. Elimde kesilmiş faturalar ve tüm WhatsApp yazışmaları mevcuttur, gerekirse bu kanıtları da paylaşabilirim.

Başta sunulan programdan bu kadar farklı bir içeriğe dönüştürülen tur için, ödediğimiz toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmaksızın tamamının iadesini talep ediyorum.