to read complaints and reviews, or file yours.Jojo Tatil Turizm'de 29.999 TL Geri Ödeme Sorunu
Jojo Tatil Turizm aracılığıyla 1–4 Mayıs tarihleri arasında Antalya Kemer Orange County otelde 4 günlük tatil rezervasyonu yaptırdım. Bu rezervasyonu 27 Şubat 2026 günü saat 12.36’da iptal ettim ve iptal sonrasında 29.999 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği tarafıma bildirildi.
Ödemeyi, firmanın gönderdiği IBAN’a eşimin hesabından havale/EFT ile gerçekleştirmiştim. İptalden sonra defalarca kez aramama ve WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen, 27 Şubat’tan bu yana iadem yapılmadı. İlk olarak S**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüşüyordum, daha sonra H**** isimli bir bey devreye girdi, sonrasında da C***** Bey beni arayarak tekrar IBAN istedi. IBAN’ı birkaç kez paylaşmama rağmen, her seferinde “ilettim, ilgileniyorum” denmesine rağmen param hâlâ yatırılmadı.
Dekontum ve tüm yazışmalarım elimde mevcut olmasına, ayrıca özel sebeplerim nedeniyle aciliyetimi defalarca ifade etmeme rağmen 29.999 TL tutarındaki iadem yapılmıyor ve süreç sürekli oyalamaya dönüşmüş durumda. 27 Şubat 2026 tarihinde iptali yapılan bu rezervasyona ait 29.999 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla bekletilmeden tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
27 Şubat 2026'da yaptığım 4 günlük Antalya Kemer otel rezervasyonunu iptal ettim ve 29.999 TL iade edileceği söylendi. IBAN’ımı defalarca paylaştım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak hiçbir iade gerçekleşmedi. Rezervasyon numarası belge üzerinde bulunmadığı için ek zorluklar yaşadım. Şirket sürekli iletişimsiz kalıyor, fatura ve sözleşme talebime yanıt vermiyor ve bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Şu an hâlâ iade bekliyorum ve sürecin sonlandırılamadığını hissediyorum.
Aynı durumun mağduruyum. Aramaktan bıktım sadece oyalıyorlar. Resmi süreçlerimi başlattım. Sürecimizi paylaşalım