Joi Butik Siparişim Kayıp Butikten Ve Kargodan Yanıt Alamıyorum

Nisanur · 2025-09-19T17:08:42+03:00

15 Eylül’de Joi Butik’ten 1580 TL ödeyerek kredi kartı ile trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 795165570. Ürün internet sitesinde “kargolandı” olarak görünmesine rağmen, dört gündür kargo elime ulaşmadı. Sürat Kargo’nun sitesine kargo takip numarasını girdiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sürat Kargo’yu aradığımda ise böyle bir butik ile anlaşmaları olmadığını söylediler. Butiğe WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Annem WhatsApp’tan yazdığında ise ona cevap verildi, ancak bana dönüş yapılmıyor. Ayrıca e-posta ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ya böyle bir e-posta olmadığını söylediler ya da iletim sağlanamadı. Telefonla ve şahsi numaralardan aramama rağmen de ulaşamadım ayrıca internet sayfalarında destek talebine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı Ürünümün gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Nisanur

Ve üstüne üstlük aradığım için engellendim artık hiçbir şekilde aradığımda ulaşamıyorum

Nisanur

Cuma günü bana döndüler pazartesi günü kargonuz çıkacak ve size mesaj gelecek dediler pazartesi oldu hala daha mesaj gelmedi ve aramalar hala daha engelli her aradığımda meşgule düşüyor mesajlarıma yanıt alamıyorum oyalamaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar bir hafta oldu artık hangi işletme böyle müşterilerini oyalar yarın elimdeki belgelerle beraber Tüketici Hakları'na ve polise başvuracağım

Nisanur

Ben artık trençkotumu istemiyorum paramın iade edilmesini istiyorum gelen de zaten pek kaliteli olacağını sanmıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Nisanur

Bugün kargom ellime ulaştı siparişi ayın 15’in de vermiştim ayın 25’in de elime ulaştı tam 10 gün sürdü bu süre zarfında defalarca arama bir sürü mesaj attım dönüş sağlanmadı şikayet var’a yazdım en son birkaç gün önce CİMER'e şikayet ettim ve birkaç gün sonra ellime ulaştı gelmeyeceğini düşünüyordum CİMER'e şikayet ettiğim için mi geldi bilmiyorum ama onun üstüne geldi sağlam geldi kaliteli geldi 10 günün sonunda memnun oldum keşke bu kadar da uğraştırmadan güzelce konuşarak göndermiş olsalardı