Joi Butik Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürünün Gönderilmemesi!

22.08.2025 tarihinde Joi Butik Instagram sayfası üzerinden kardeşim adına 555199801 numaralı trençkot siparişini, 1.179,99 TL ödeyerek verdim. Sipariş adresi İstanbul/Sefaköy’dür. Siparişten sonra hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak mesajlarıma uzun süre yanıt verilmedi.

27.08.2025 tarihinde ürünün Sürat Kargo’ya verileceği söylendi fakat hiçbir kargo firması tarafından tarafıma takip numarası iletilmedi.

Bugün CİMER’e şikayet oluşturduktan sonra bana ulaşarak ürünün stokta olmadığı için kargolanamadığını, 2 gün içinde gönderileceğini belirttiler. Ancak bu süreçte mesajlarıma cevap verilmemesi ve özür dilenmemesinin yanı sıra, bana “konuşmalarınıza dikkat edin” şeklinde bir uyarıda bulunuldu. Siparişe dair banka dekontum ve ödeme belgem mevcuttur.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunları başka kullanıcıların da yaşadığını Instagram sayfasındaki yorumlardan gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.