to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim
Jo Malone’un resmi internet sitesi üzerinden 6899687822 numaralı siparişimi Kadıköy, İstanbul adresine, aynı gün teslimat garantisiyle verdim. Sitede açıkça aynı gün teslim edileceği yazıyordu. Yine de emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum; çünkü bu ürün arkadaşımın doğum günü için çok önemliydi. Müşteri temsilcisi kontrol edip kesin olarak saat 22.00’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak belirtilen saati geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve mağdur edildim. Hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetlerinden yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 14.000 TL olarak yaptım. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Ben de bugün Jo Malone markası ile tam olarak aynı sorunu yaşıyorum. Öncesinde şikayetinizi okusaydım kesinlikle alışveriş yapmazdım. Teslim edilmeyen ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Pahalı markaların müşteriyi aldatacağına ihtimal vermiyor insan.