to read complaints and reviews, or file yours. 
Jo Malone’un resmi internet sitesi üzerinden 6899687822 numaralı siparişimi Kadıköy, İstanbul adresine, aynı gün teslimat garantisiyle verdim. Sitede açıkça aynı gün teslim edileceği yazıyordu. Yine de emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum; çünkü bu ürün arkadaşımın doğum günü için çok önemliydi. Müşteri temsilcisi kontrol edip kesin olarak saat 22.00’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak belirtilen saati geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve mağdur edildim. Hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetlerinden yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 14.000 TL olarak yaptım. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Jo Malone markasının kendi internet sitesinden 08.06.2025 tarihinde kupon kodu kullanarak ve bayrama özel bazı hediye ürünlerin de olduğu bir sipariş vermek istedim. İyzico üzerinden ödemelerimi yaparak toplamda 8.140 TL'lik bir sipariş oluşturmaya çalıştım. 5 dakika önce şifre sıfırlama maili almam...
Jo malone web sayfası üzerinden yapmış olduğum alışveriş sırasında iyzico uygulamasına yönlendirilerek alışverişi tamamladım. Ödeme tahsil edildikten sonra ürünün hala sepette olduğunu ve siparişler alanında olmadığını fark ettim. Çağrı merkezini aradığımda ise teknik bir arıza sebebiyle sorun yaşa...
Boyner uygulaması üzerinden Jo Malone markalı sipariş oluşturdum. Siparişimi açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. 3200₺ değerinde aldığım difüzör gönderilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Bu ürünü arkadaşıma ev hediyesi olarak almıştım ve bu du...
Jo Malone Turkiye ( Elca Kozmetik) sitesinden yaptığım ilk alışverişte ödeme alindi fakat sipariş oluşturulmadı. Jo Malone müşteri hizmetleri ise sipariş gözükmediği için muhasebeye konuyu ileterek kartıma iade işlemi yapacaklarını ilettiler. Iyzico bakiye kullanarak yaptığım alışverişte iptal yeri...
Jo Malone şirketinden 5 adet Discovery cologne aldım. Özellikle iki kişiye hediye edeceğim için 2 adet sipariş verdim. Tarafıma ulaşan 1 kutu içinde 5x2 ürün vardı. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum. Maalesef sipariş verirken tek tek sipariş vermeniz gerektiğinden bahsettiler ve birç...
Yorumlar