to read complaints and reviews, or file yours.Jewel Aksesuar’da Ücret İadesi Gecikmesi Ve Ürün Yokluğu
26 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Jewel Aksesuar’dan toplam 848,70 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi üye olmadan verdiğim için herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor ancak ödeme kredi kartımdan çekildi ve banka ekstremde işlem açıkça görünüyor.
Ürün, yoğunluk ya da tedarik sıkıntısı gerekçesiyle gönderilmedi. Buna istinaden kendilerine ücret iadesi yapılmasını talep ettim, onlar da ürünün ellerinde kalmadığını söyleyip IBAN bilgimi istediler ve ödemenin 10 iş günü içinde iade edileceğini belirttiler. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sonrasında yazdığım mesajlara da “yoğunluktan bakamıyoruz” şeklinde bahanelerle geçiştirdiler, şu anda da gönderdiğim mesajlara hiç dönüş yapmıyorlar. Samsun Çarşamba, Kirazlık Çay Mahallesi’indeki adresime gelmesi gereken ürün ne gönderildi ne de ücreti iade edildi.
Jewel Aksesuar’dan tek talebim, 848,70 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesidir.
Şikayetim çözüme kavuştu ücret iadesi gerçekleşti yoğunluktan iade edemediklerini belirtiler. Ücretin çok geç yatması ve siparişin vaktinde gönderilmemesi olumsuzluk yaptı. Umarım tekrarı olmaz.
