Aşırı Jeton Harcaması Ve Hizmet Kalitesinden Memnuniyetsizlik

Cennet Müslümanlar Evleniyor uygulamasını Android cihazımda kullanmaya başladım ve kısa sürede ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Uygulamada haftalık Premium üyelik şeklinde sunulan jeton paketlerini satın aldım; ancak jetonlar son derece hızlı tükeniyor, bir mesaja 10 jeton, fotoğraf gönderme veya gelen fotoğrafı açmada ise 40 jeton gidiyor ve bu nedenle sürekli tekrar tekrar jeton almak zorunda kaldım.

Kısa bir süre içinde Turkcell mobil ödeme üzerinden yaklaşık 5.000 TL, kredi kartımdan ise 6.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen karşımdaki insanlarla sağlıklı bir iletişim kuramadım ve uygulamanın vaat ettiği hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Henüz bir ay bile olmadan bu kadar yüksek tutarda harcama yapmış olmama rağmen aldığım hizmetten memnun kalmadım ve kendimi aldatan gibi hissediyorum.

Bu nedenle yaptığım ödemelerin incelenmesini, haksız yere alınan tutarların iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.