to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Modemi Giresun'da 1 Ayda Gelmedi, Bilgi Karmaşası
TTNET tarafından tarafıma gönderilen modem, Jetlogi aracılığıyla kargoya verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Giresun/Bulancak adresime gelmesi gereken kargomla ilgili süreç tamamen karmaşaya dönüşmüş durumda.
Kargo için önce Giresun’a geldiği ve teslimat için randevu oluşturmam gerektiği söylendi, bunun üzerine 28.02.2026 tarihi için teslimat randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kargonun İstanbul’da olduğu ve randevu aşamasının beklendiği bilgisi verildi. Aynı kargo hakkında bu kadar çelişkili ve yanlış bilgi verilmesi kabul edilebilir değil.
Acilen modemin Giresun/Bulancak’taki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili doğru, net bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlerin bu kadar yavaş ve düzensiz ilerlemesi, ayrıca yanlış yönlendirmeler yapılması nedeniyle mağdur edildim. Kaplumbağaya modemi bağlayıp Giresun’a gönderselerdi şu ana kadar elime ulaşmıştı, bu kadar gecikmeyi ve bilgisizliği kesinlikle hak etmiyorum.
Cevap verip mağduriyetimi giderecek misiniz? Yoksa mahkemede mi görüşelim?
Aynı problemi bende yaşıyorum. Firmaya hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Telefon başında saatlerdir bekletiliyoruz. Türk Telekom süreci hızlandıracaklarını söyledi ama tam 25 gündür gelen modem yok. Taahhütname süresinin bitmesinede az kaldı bakalım nasıl mağdur olacağız.