to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim’de Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni bir modem başvurusu yaptım. Modemimin Jet Logi Kargo isimli firma ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen Jet Logi Kargo tarafından modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle evde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom’u en az 10 kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her aramamda kargo firmasına ulaşıldığı ve en fazla 5 gün içinde modemimin teslim edileceği söylendi ancak Jet Logi Kargo hiçbir şekilde teslimat gerçekleştirmedi. Bugün için verilen şikayet kayıt numaralarımdan biri 5391***53, buna benzer yaklaşık 10 farklı kayıt numaram bulunuyor.
Modem elime ulaşmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyor olmama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve ben bu faturaları ödüyorum. Yani Jet Logi Kargo’nun teslim etmediği bir ürün yüzünden hizmet alamadan ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Jet Logi Kargo’dan, modemimi derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim etmesini ve yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...
Yorumlar