to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Modem Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Jetlogi ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 26 Şubat’ta sipariş verdiğim ve 7382301891 numaralı siparişe ait TTNET modem kargom 28 Şubat’ta teslimat şubesine ulaştı; ancak bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve aranmadım.
Günlerdir aynı şubede bekleyen kargomla ilgili ne bir açıklama yapıldı ne de gecikme hakkında bilgilendirildim. Bu kargo TTNET modem siparişim ve internet sözleşmemle ilgili olduğu için, modem elime ulaşmadan internet başvurum askıda kalacak ve sözleşme sürecim uzadıkça daha fazla mağdur olma riski taşıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil şekilde dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede elime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.03.2026 hala kargom elime ulaşmadı ve her aradığımda 5 iş günü içinde gönderileceğini söyleniyor resmen geçiştiriliyorum ne bir arama ne bir mesaj hiçbir bilgilendirme yok bu hafta elime gelmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
17.03.20026 bugün tekrardan iletişeme geçtim her zamanki gibi aynı şeyi söylediler 5 iş günü içerisinde teslim edilecek diye bugün Türk Telekom'u arayıp modemi iptal ettirdim kampanyamı tekrardan yenilettim modem kesinlikle istemeyin online üzerinden kesinlikle gelmiyor.
Sayın Büşra Hanım, Jetlogi kargo sürecinizde yaşadığınız gecikmeden ötürü gerçekten çok üzgünüz. 26 Şubat’ta verdiğiniz siparişinizin (Sipariş No: 7382301891) 28 Şubat’ta teslimat şubesine ulaştığını, ancak 4 Mart’a kadar dağıtıma çıkarılamadığını ve bu süreçte size bilgi verilmediğini ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Modeminizi alana kadar internet başvurunuzun askıda kalması ve sözleşme sürecinizin uzaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bu durumu hemen çözmek adına kargonuzun acil teslimatını sağlayacağız. Lojistik ekibimiz, paketinizin en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve size ulaşmasını temin edecek. Gelişmelerden sizi anında haberdar edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
